在淘宝上面确实也有不少消费者购买了商品后,可能觉得自己购买的商品不满意,因此就想着要退货,那么淘宝退货的方式到底选择哪个好呢?产品的无缺规范又是什么呢?
其实在淘宝上面如果需要退货的,选择哪种退货方式都是可以的,但是也有一些商品是不支持退货的,消费者应该要注意。
淘宝上共有七类产品不支撑退货。
一、买家定作的,定制类产品;
二、鲜活易腐类产品(鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物);
三、在线下载或许买家拆封的音像制品、核算机软件等数字化产品(网游、话费、数字阅览、网络服务、电子凭据);
四、交付的报纸、期刊(订阅的报纸、期刊);
五、服务类产品(本地服务、代购服务);
六、闲鱼市场个人闲置类物品;
七、二手、竞拍产品。淘宝上有两类产品,卖家可选支撑“七天无理由退货”。
八、一经激活或许试用后价值贬损较大的产品,商用产品,或许短期内价值频频动摇的产品(智能产品、商用厨电、黄金);
九、拆封后影响人身安全或许生命健康的产品,或许拆封后易导致产品质量发作改动的产品(食物、保健品、贴身用品、成人用品)。除以上九类产品,其他产品有必要支撑“七天无理由退货”。
产品无缺规范是什么?
淘宝对产品无缺的规范根据产品的不同分为:通用无缺规范和特别无缺规范。通用无缺规范是:
1)买家应当保证退回产品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)完全,并保持原有质量、功用,无受损、受污、刮开防伪、发作激活(授权)等景象,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
2)产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当完全、无严峻破损、受污;“外包装”系指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含商家或物流自行二次封装。
3)赠品丢失或破损、发票丢失不影响产品退货。赠品破损或丢失作折价处理,发票丢失由买家承当相应税款。
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