闲鱼是一款深受大家欢迎的二手宝贝交易平台,因为闲鱼上都是二手宝贝,难免会买到描述与实际有差距的商品,需要拒签退款,下面我们就来看看拒签退款行不行!
闲鱼直接拒签能退款吗?
这是很多买家都关心的问题,在闲鱼交易如果拒签是可以退款的。这个问题出现时马上发起退款请求,卖家拒绝马上发起淘宝介入处理,只要是没签收直接拒签退货是百分百可以退货的。
闲鱼买家退货流程是什么?
1、打开手机登录闲鱼APP,点击我买到的菜单,然后点击要退货的订单点联系卖家,进入和卖家的聊天界面,把收到实物照片有问题的部位图片拍照发给卖家说明情况。
2、有的卖家会很好的处理补偿或者退货,但是一般卖家都不太愿意退货,这就需要大家在购买的时候问清楚自己想要了解的物品成色瑕疵问题,聊天记录可以做为凭证。
3、协商无果的情况下,大家可以打开这笔订单点击退款 ,选择退货退款,原因根据实际情况选择退货原因,下面可以备注简单说明下原因,卖家会处理当然他会选择拒绝退货申请,没关系我们点击订单,退货详情里,点击客服介入。
4、这样订单就进入了闲鱼小法庭的界面,这里买家和卖家都可以举证,比如物品的实物照片,还有聊天记录照片上传上去。
5、点击这笔订单退货详情,有个协商历史的界面点击进去,最底下有个我要留言点击进去可以留言传证据,尽量多举证,证明卖家的错误问题所在然后就等闲鱼法庭投票结果。6、咸鱼法庭投票一共15票,9票胜出,由淘宝随机抽取淘宝有一定等级的会员来做评审员投票决定,一般24小时就会完成投票,卖家胜出,钱会打到卖家的账号里,买家胜出,系统会提示24小时之内卖家确认收货地址,然后买家快递寄给卖家,收货后卖家处理退款就可以了。
闲鱼退款退货流程和淘宝还是很相似的,和卖家联系退货一定要在闲鱼平台上交流,维权的时候才能以这个聊天记录为依据,使用其他软件沟通的,闲鱼平台是无法承认的,所以买家一定要注意这一点。
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