经常在淘宝购物的小伙伴们应该都知道,淘宝的双十一活动里面都有预售,预售一般都是交付定金,然后在双十一当天付尾款,这样可以提前购买自己心仪的商品,淘宝预售最晚发货时间是多久呢?
一、淘宝预售最晚发货时间是多久?
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2020年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在2020年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。
二、有哪些常见问题?
1、我11月20日前点击了发货,物流直到11月24日才有物流记录,买家投诉我虚假发货怎么办?
答:考虑到双十一物流的特殊性,天猫不会判断成立,建议及时和消费者做好沟通解释。
2、我实际货物交给物流了,来不及点击发货怎么办,会判定成立吗?
答:实际有无发货,天猫以商家有无点击发货作为判责依据。建议您及时点击发货,以免造成投诉成立。
3、如果我提供物流红章凭证,证明我早就把货交给物流了,可以吗?
答:非常抱歉,我们不认可物流红章凭证,建议您及时点击发货,以免造成投诉成立。
4、生鲜类商品,发货时间这么看?
答:生鲜类的商品,商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。
5、保障速递服务的发货规则:
商家当天16:00前下单并确认付款的时效订单,于当日20点前操作发货,完成与保障速递物流公司的揽收交接。
6、没有按照发货和约时间发货 或淘宝72小时内发货规则发货,系统会自动退款买家吗?
若买家未申请退款系统不会退款;只有买家申请退款才会享受极速退款。
淘宝预售最晚的发货时间是在11月17号之前,所以各位小伙伴们一定要备好货,在消费者拍下的时候,尽早给他们发货,医生还给大家总结了一些常见的关于物流方面的问题哟,有需要的可以看一看。
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