现在我们网购因为看不到产品的实物,所以难免会产生一些退款的情况,这个时候一般买家都希望自己能够马上收到退款,淘宝针对信用好的客户也开通了极速退款的业务,但是有时候还是没有及时到账,下面我们就来看看!
极速退款为什么没有及时到账?
淘宝极速退款的享有者,可以快速拿到退款,无需等待过长的时间。此服务现在只有“已收到货,需要退货”的情况才可以使用,当买家按照提示将快递单号填写完整之后,淘宝网会立刻代替卖家退款,,买家在自己的账户里可以查看到账记录。
但是有时候写的是已经退款成功,但是钱没有返回来,这是怎么回事?
其实这是因为淘宝极速退款时间会有延迟的,尤其是信用卡,一般会延迟一到两天。极速退款的钱会返回到当初支付的账户,例如你用银行卡支付的会返回银行卡的。大家不用担心,一般极速退款,都是淘宝垫付,支付宝里面会有退的款的。一般为两小时内到账,遇到节假日可能会有延迟,耐心等待即可。
淘宝极速退款流程有哪些?
1、首先,买家申请退货退款。
2、然后,卖家同意申请并给出退货地址后,买家找快递公司退货,并在页面上填写退货的快递信息。
3、买家点击“提交退货信息”,系统提示极速退款成功,可点击查看钱款去向,查看退款记录。
此时您就可以根据页面提示,进入支付宝账户查看淘宝垫付的退款金额了。而这笔退款交易接下去就会由淘宝和卖家协商解决,您就不需要再特别关注了。
补充说明:极速退款的其他说明
1) 极速退款目前设有一定的金额限制,即只有小于等于限制金额的退款交易才享受极速退款,这个金额限制称之为“授信额度”,是根据VIP等级来确定的,有关极速退款的金额计算规则,我们也为您做了详细说明,请点此了解。
2) 如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况,且在淘宝客服人员发出还款通知后,在7天内仍未还款的,系统将自动取消该买家的极速退款特权。
以上就是极速退款没到账的原因分析,大家要是一直没有收到款项也可以跟客服咨询看有没有其他原因存在。
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