淘宝交易发生争议怎么办

在淘宝上面进行交易的买家和卖家每天都不计其数，但是在交易的过程中，或多或少都会发生争议，面对这种情况，卖家们应该要怎么办呢?处理问题时又需要注意什么?

淘宝大学淘宝订单在淘宝产生，所产生的争议处理依据为：《淘宝淘宝争议处理规则》。

同时，淘大淘宝订单多为虚拟课程淘宝订单，故不支持7天无理由退换货。前台有标明，交易中的诸多因素建议您可能需要提前与淘宝商家进行沟通和约定。

温馨提示：

1、淘宝大学淘宝订单目前已经要求淘宝商家将交易的核心信息在页面进行明示，或填写纸质合同、电子合同，当买卖双方出现交易纠纷时，将按照《淘宝淘宝争议处理规则》处理;

2、如淘宝商家无故拒不退款，请前往淘大淘宝官方投诉页面进行举报投诉。

注意事项有哪些?

每笔交易有一次投诉维权机会且有时间限制，如果超过时间，投诉维权入口关闭，将无法进行投诉维权。

若提示当前交易不能进行投诉维权、发起投诉维权后一直未有处理反馈或对投诉维权处理结果不满意，还可以留言举证给淘宝客服，需要注明会员名、订单编号、事由等信息，也可以直接联系淘宝客服热线，咨询具体情况，等待核实处理。

我在这里也友情提示：阿里旺旺聊天记录和有效的购物发货凭证是双方进行维权的重要依据，日后出现问题便于淘宝网介入帮助协调处理。

第四步，投诉维权操作完成后，网页中会显示已经投诉成功。可以通过点击页面中的“查看我作出的投诉记录”来查看投诉的相关内容。淘宝官方会在第一时间对处理投诉的意见进行反馈。

如果在淘宝上面进行交易时出现了争议，买家们如果觉得协商无果的话，也可以去提出投诉，但是需要提前去了解一下淘宝平台的争议处理规则和方法，这样也有利于帮助自己打胜仗。