现如今许多小伙伴在日常生活中，都会选择淘宝网购，如今物流方便，在家动动手指，就可以买到心仪的东西，何乐而不为呢?所以如今许多商家都会把重心转移到线上，而这些线上平台也都会不停的完善服务，你们知道淘宝机器人在哪里设置吗?
一、淘宝机器人在哪里设置?
在千牛里面设置哦!习惯大半夜网购的淘宝买家就会发现，似乎淘宝客服都是全天在线的，殊不知其实是机器人在和你聊天哦!
二、机器人怎么设置?
1、如何配置自定义回复：
整理出顾客常问的一些问题，输入千牛机器人后台，并教给机器人标准的答案。
(1)如何设置配置回复——在哪配置?
点击配置回复，进入到配置回复页面：
(2)如何配置回复——系统自带问题。
系统自带了一些常见问题，以及默认回复：
(3)如何配置回复——添加自定义问题。
对于系统没有给出的问题，可以点击添加自定义问题。
(4)如何配置回复——自动回答。
每个问题后方有自动回答的选项：
勾选自动回答：顾客提出该问题，机器人贵给顾客自动回答。
不勾选自动回答：顾客提出该问题，机器人不会自动回复，但机器人会给客服答案提示。
(5)如何配置回复——团队知识。
勾选强制使用团队知识，那么子账号就可以共享主账号的问题库。
以上就是关于淘宝机器人的设置方法了，对于卖家来说，机器人可以省掉很多事情。同时对于习惯半夜逛淘宝的消费者来说，疑问也得到了及时的回答。一举两得的事情，商家赶紧学起来吧!
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