不论是在淘宝平台还是天猫上面,都是严厉禁止虚假发货的,如果天猫店铺卖家进行了虚假发货的行为,消费者是可以通过正当的途径申请赔偿的,那天猫虚假发货应该怎么赔偿呢?
天猫卖家延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
店铺需要扣分吗?
1、缺货或者延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司官网揽件记录的时间为准;
2、缺货或者延迟发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以 天猫积分 形式支付。
3、未按约定时间发货维权在以下三个交易状态均可发起:交易状态为“买家已付款”,交易状态为“卖家已发货”,交易状态为买家确认收货后0-15天内。
老实说,天猫虚假发货,如果是天猫店铺 那么会被扣分,并且您投诉延迟发货的话,会赔付您货款30%金额的积分。是淘宝店铺的话,您先投诉,淘宝会扣他店铺分的。这样的情况建议您直接申请退货,把自己的钱拿到之后再投诉,严重的会扣分关店的。
看完了上述的内容之后,我想各位也大致的了解了天猫虚假发货的赔偿方法了,对卖家而言,各位也应该要多多留意,千万不要允许自己的店铺出现虚假交易行为,因为一旦消费者举报投诉,那么对店铺也有很大的危害。
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