淘宝专属客服对顾客有什么用

在淘宝平台上面拥有很多客服，但是也对这些客服也是分种类的，比如说售前、售中、售后以及专属客服等等，那么淘宝专属客服到底对顾客有什么用呢?下面就一一为各位列举出来。

1、能够享受更高的服务

作为顾客，在淘宝上面购物时，可能也会存在各种疑问，尤其是大促期间更是如此，咨询人员太多，导致半天都不能收到回复，而有专属客服的话，那就轻松的解决了这个问题，大大的提高了自己的购物效率。

2、及时了解店铺上新和优惠活动

因为拥有了淘宝专属客服后，消费者就能够及时的了解店铺上新的商品，然后可以及时购买自己喜欢的款式，另外也可以享有优惠价格，这就帮助各位消费者省了不少钱呢。

专属优惠券怎么发放?

1、关联销售：

商品A关联了商品B，客户一旦下单了A，客服推销B的时候，可以给客户发专属优惠券(可以设置，购买满足多少钱，然后推荐客服使用多少价位的优惠券)，提高成单机会。

设置：在“全店客户管理-右上角“销售商机设置”-“关联销售机会”，可以自定义价格区间和对应的优惠券。

进入关联销售商机后，找到优惠券设置部分;

选择你设置好的优惠券，如果不合适，可以点下方按钮，再创建优惠券。

2、主动营销：

圈定老客户人群做主动营销时，通过批量提醒到千牛/客户，也可以配以优惠券，提高成单几率。

配置给消费者的话术、商品之后，可以选择对应的优惠券。

如果是批量提醒到【千牛】，专属客服使用优惠券时，可以选择发，也可以选择不发。

3、自动上新通知：

告知即将有上新时，可以发优惠券给客户，提供回店和下单几率。

其实淘宝专属客服对于淘宝店铺来说也是非常有利的，能够大大的提高服务效率，同时也可以增加顾客的转化，另外还能够让顾客很容易成为回头客，所以卖家需要好好利用。