我们进入一家店铺看到有几个客服，其实除了一个主账号之外，其他都是该店铺的子账号，这些子账号是帮助卖家分担客服咨询等工作的，可以说是给卖家减轻了很多工作负担。子账号很多功能都是需要主账号授权才可以使用的。下面，我们来看看这些内容。
什么是淘宝子账号?
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为(卖家中心及旺旺)的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通，进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。
子账号主要功能
1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单)
子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理(需得到主账号授权)
子账号创建后，主账号给子账号授权相关的功能：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
在淘宝服务市场订购应用是使用主账号订购的，子账号是没有使用权限的，如果需要将应用授权给子账号使用，需要进行如下的设置：
1、登录淘宝后，进入卖家中心，左侧导航栏“店铺管理——>子账号管理”，点击“子账号”管理。
2、进入子账号管理页面，点击上方导航栏的“员工管理”。
3、点击“角色权限”，选择需要授权的子账号所属的角色，如果没有角色可以新建一个角色，然后将子账号加到该角色下面。
4、在右侧找到“应用服务”项目，点击“修改权限”。
5、勾选需要授权给子账号使用的应用，点击“保存”，这样子账号就对应有有使用权限了。
子账号很多功能如果需要开通都是需要主旺旺进开通授权才可以的。这对于卖家来说是非常好的，可以根据各个子账号工作内容的不同进行不同的功能授权，即方便管理也能提高工作效率。
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