闲鱼作为二手交易平台,特别的受网友们的欢迎,因为大家可以在这里自由交易二手物品,很多的闲鱼用户想知道闲鱼二手可以退货吗?下面进行介绍哦。
在闲鱼上转卖二手物品,买家是有权利退货的。只要买家和卖家双方协商完成,就可以以退货,但是退货的运费一般是由买家承担的。
但是如果协商失败,在买家发起退款申请后,会要求客服介入,由客服通过双方提供的证明来裁定退不退款,如何退,谁支付运费等。
对于卖家来说,转卖二手物品一般是不愿意买家退货的,但是闲鱼平台目前并没有刻意设置不退货的操作,那要如何避免买家退货的操作呢?
可以直接在商品详情页标明:此商品一旦售出就不退不换(质量问题除外)。为了以防有的买家没有仔细看详情页,可以直接和对方说明商品不退货,如果买家在知道的情况下,还申请了退货的话,可以这样解决:
1、先跟买家协商,看是否可以让买家终止退货申请;
2、如果买家坚决退货,而且又不是商品的质量问题的话,可以直接选择拒绝退货,在闲鱼鱼塘页面,点击宝贝管理选项,找到订单,点击“拒绝退货”;
3、如果买家申请了客服介入,卖家一定要提供相关证明和拒绝退货的合理理由,否则,客服可能会强制退货的。
一般来说我们在闲鱼交易了以后是不可以退货的,除非商品真的存在质量问题难以解决,这就是闲鱼卖家的信用问题了,在这样的情况下面是可以和商家们协商的。
留言与评论(共有 条评论) |