对于拼多多子账号和主账号,其实,大家也有疑问,就是他们的聊天到底是不是同步的,那接下我们就来说下各位关注的问题,尤其是小白商家可以趁着现在来好生的了解下,后面遇到这种情况就知道了。
不是的子账户会分流,如果登录主账户,消息会优先发布到主账户上,所以,就看账号登录的顺序了。
关于想要查看客服数据的,可以在多多客服内的状态显示每个子号的咨询,回复人数和及时数,同时,该块可分配待回复。历史查看可在多多内的模块,按时间查询咨询。
另外如果是账号异常可以恢复的,可以在账号安全进行相关设就行了。异常可以注销登录再重登录。账号异常的解决办法:
1、打开点“gr中心”。
2、在中心页面中,找到官方客服。
3、随后点下方的客服,并输入“注销账号”发送即可,操作还是比较方便的。
异常分很多方面,有物流,有订单,同样也有质保金异常,账户异常等例如物流异常,就是长时间没更新,就会显示异常,能告诉办法你最容易方式就是D,这个D是指不被检测出来的单,物流异常,是有异常率的,低于异常率,就不会异常了。
是指评价给的物流评分低,同上面的解决办法一样,不要被抓到,让D手给好评,上述两点,如果不BD,就等一个月,会自动恢复。质保金异常就是被罚款了,补足就好了。
账户有疑问就是款项被冻结了,处理好店铺的数据,该交罚款就交,等15天左右,应该会恢复正常,这个时候,记得给自己的产品加点重,把爆款赔钱走波秒杀,秒杀结束,产品权重会恢复,所以,这时候就要选能够走量的款,迅速能帮助店铺带一波数据的。
所以,大家的账号要是有异常的问题,那就先去找客服了解下情况,看下原因,然后根据原因来进行处理,就可以较好的解决了,大家也可参看我们给的方案。
其实,子账号和主账号聊天并非是同步的,如果是两个账号都登录,那肯定是主账号要先接收到信息,所以,这也是主账号的权限,而子账号是经过主号分流过去的,不然可能看不到消息,所以,只有主号给了权限,后面的号才能接收到新。
留言与评论(共有 条评论) |