淘宝怎样申请换货

换货对于网购的朋友来说已经是很常见的问题了，那么淘宝换货怎么操作呢，运费谁来承担呢，这些问题都是人们想要了解清楚的，因为换货可以说是比较常见的情况，那么淘宝怎样申请换货？

淘宝怎样申请换货？

登陆阿里旺旺或在淘宝首页直接登陆，首页最上面中间靠右点找到我的淘宝，已买到的宝贝，找到要换的那个商品，上面有商家的阿里旺旺，点击打开聊天页面。

聊天页面右侧会显示商品信息及订单号，商家一看就知道你买了什么，所以可以直接和客服沟通你要换什么号码、颜色的，是否有货，宝贝要寄回地址、联系人、注意事项，这些一般客服都会很仔细的回答，并告诉你该怎么做，毕竟你是换货，生意还是要做的。

如果是买家原因(非商品质量问题)换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费。

规则有哪些？

1、淘宝商家在收到买家请求以后，需要告知买家自己通过快递的方式将商品退回到商家收货地址当中，就可以完成商品的换货了。

2、若淘宝买家的订单是支持7天无理由进行换货的话，那么是需要买家承担换货过程中出现的运费，重新进行发货的商品邮费则是需要商家自己进行承担，所收货的地址没有在包邮地区范围内的情况除外。若淘宝买家所换货的商品没有包邮服务，则换货的运费和重新邮寄的商品费用都需要买家进行承担。

3、若淘宝商家店铺有支持7天无理由换货的服务，应当支持买家进行换货，商家在拒绝的情况是是需要根据淘宝规则中违背承诺进行扣分处罚。

4、在淘宝店铺的买家进行换货服务以后无法再次进行换货，只能进行申请退款和退货服务；若淘宝买家订单状态签收的时间已经超过了7天，则无法无法进行申请换货，如为销售中的商品并没有限制7天时间。

淘宝店铺的换货只能有买家发起，且需要满足换货的规则，在遇到已经影响到二次销售销售的商品换货时，是可以进行拒绝的，所以人们如果想要换货就得保留好吊牌等物品，不要影响二次销售。