淘宝客服春节放假吗

淘宝春节期间，其实也有多人会购物，所以，大家也比较关心淘宝客服春节的安排，那客服在出价是否会放假?今天我们就来说下这个问题，想必很多新手也很好奇，那么，接下来，我们就来讲讲这个问题。

哪几天休息?

当然大多数的淘宝客服来说，春节都是会休息，比较这时间有很多的快递也会休息，所以，加班但也是少数，不过排班的安排这个根据商家的店内的情况来定。

如果公司店，相对有实力，通常会按照正常的时间来放，但，如果是小店，需要有人在线，会调休或是排班，当然句的时间，根据各店主的安排来定，毕竟每个店的实力大小不同，每天面对的客户量不同，因此是否需要安排客服也是根据这个数据来定的。

不过即便没有客服值班，但是店主也会设置基本的回复，也就是你问的问题，大都是有答案的，基本上都能解答到你的疑惑，此外还可以跟店铺留言，一般店主还是会即时关注，看到消息也会秒回。

既然说到了客服那我们就升到来说是维护措施：

1、要在店内各主要位置做好春节的营业公告，比如停发快递和开始发货的时间，让买家都能有个比较清楚的认识。

2、如果快递提前停发，要在后台运费模板里把发货时间调长，最好调成20天以上，避免没有到认定的春节期，但是又发不出去货，引来客户投诉未按约定发货，就不值了。

3、由于春节也是一周的假期，大家通常会在节前节中拍下的，要维护好，尽量不要让对方退款，可以承诺年后返一些差价作为补偿。

4、基础回复要设置完整，以防有顾客突然会提相关的问题，需要解答又找不着人，基本上会损失掉买家的。

5、当然，店主可能会安排客服值班又或者是没人，这时候建议把你的存货量各方面都核对清楚，避免对方拍下后，又无货，照成退单，又丢掉买家也是不好的，所以，关于放假期间的安排各位也要做好充足的准备。

其实，对于大多数的店铺来说，淘宝客服是会在春节放假的，至于休息几天，这个完全看各店的情况，当然也有部分的店铺是不休息的，会安排人值班，所以，大家想咨询基本上也能找到人，这也是不用担心的。