第一,信用有何作用?
信誉可以说是一家商店的立身之本,如果说在产品质量、价格等各方面条件相同的情况下,顾客在两家店中进行选择,那么买家选择的肯定是两家店中信誉最好的一家。
从这里可以看出,没有信誉的商店是没有竞争力的,下面我们就来看看信誉的具体作用。
一开始你们店里信誉越好的时候,就像我们刚才说的,你们吸引的买家越多,交易量自然就越大。第二,当你的店铺的可信度高时,在淘宝默认排名时,你的店铺就会排在前面。
再次,你的店铺信誉度越高,你的店铺产品在淘宝的默认排名也会越高。最终,良好的信誉还能帮助您获得更多的橱窗推广位置。上述四个作用,就是信誉可以带给我们的益处。
第二,如何提升信誉度?
一、客户服务好。
为了提高信誉,五星好评是一个很有好处的方面。本公司将以良好的客户服务姿态,在客户与我们联系后,及时向客户发送能让客户满意的套话,此产品百度上均有。
此外在客户咨询过程中,我们要积极、全面地回答客户的疑问。如果客户表现出不满意,我们的售后部门就必须更诚恳地做。
用诚恳的服务态度来赢得顾客的满意,从而使顾客对我们的评价都成了五星好评,这样日积月累后,我们的店铺信誉度也会不断提高。
二、后勤。
我还经常提到物流的问题,有时买主虽然对我们的商品很满意,但物流的不顺畅也会让他们给我们带来负面评价,甚至说物流带来的负面评价多于产品带来的负面评价。
因此在物流的选择上,一定要选择快捷、高效的物流,并选择有责任感的快递,这样买家才能顺利收到我们的货物,
这样的情况下,买家给予我们好评的可能性就大了,随之而来的是店铺信誉也会提高。
3.倡导工作。
先采用淘宝客推广,这种推广方式可以帮助我们促成更多的销售,而且前期的广告是不收费的,而是在成交后收取佣金。
第二,我们也要做关键字的优化,把关键字优化到符合大众消费心理的词语上,比如衣服或裙子,哪一种事情更符合买家的心理预期。
最终可将店内介绍写成与本店相匹配,尽量做到真诚真诚,这样当顾客来购买您的产品时,自然也会对您的店产生信任。
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