有很多淘宝开店新手第一次接到订单,比较慌张,不知道怎么处理?怕处理不好,引来顾客的不满,所以,今天我们也来讲下,关于开店订单的处理细节问题,如果不会处理订单的朋友不妨好生来看下。
处理流程是什么?
1、首先打开已卖出的宝贝,找到订单就可以看到订单上面有个“发货”图标,还没有设置发货订单的,需要点击“请设置了再发货”, 然后设置发货信息,带星号的是必填的,其它的可以选填,输入完成,点击“保存设置”。
2、点击之后就可以发货了,选择要发的快递,然后在下面的对话框输入运单号码,点击“确认”, 当前状态已经修改为“等待物流公司确认”,等待确认以后现在就成功的完成了一笔发货,发货的物流单可以贴在包裹上,自己手上留一张快递底单。
细节说明:
1、在旺旺上联系对方确认地址,进行沟通,如果地址有误,那么要及时的修改地址,如果是已经发货的情况下,那么就要及时联系快递公司修改目的地地址,地址修改完成以后再次联系买家进行回复确认。
2、快递包装决定买家收到货号直接对购物的评分,所以商品包装的选择很重要。一般邮寄小的物品,建议找包装厂定制一定数量的纸箱,根据物品大小尺寸设计,最好是两层包装设计,小纸箱外面再套一层,也可以在淘宝上直接购买。
3、如果是易碎品,在最里面包上泡沫,然后再用袋子装好。最外面再塞报纸防震抗摔,然后放进结实的盒子用胶带缠上边角,最好能在快递盒子上贴易碎品,如果是贵重点的商品,那么最好保价,卖家发快递的包装盒要够结实,不然很容易被给到差评。
在选择快递的过程中,要有一套准则:
1、当商品比较贵重的时候就选择比较诚信和正规的公司。
2、当商品比较重就要选择价格优惠的。
由于各地的快递价格不一样,即便是同个城市,因为不同的公司,价格也不同,不同的业务员,给你的价格可能也不一样。这些都是需要去谈判的。
大家如果不会处理淘宝开店的订单可以按照我们说的步骤去完成发货,其实,只要是第一次熟悉了流程之后,基本上就能够熟悉整个单的操作了,这样后面有了新的单也不会慌张,但是首次操作务必每个环节都要弄明白。
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