在淘宝上面购物有一点好处,就是不满意就可以退,不过,根据淘宝退货标准,必须是以不影响二次销售为前提,因为卖家还要继续将产品出售的。那么,不影响二次销售有什么标准呢?一起来了解下吧。
一、影响二次销售的标准
(1)商品原厂标签、珍品网吊牌移位、撕毁;
(2)商品破损,外包装破损或者丢失;
(3)手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
(4)密封产品原包装打开;
(5)手表表带经过调整;
(6)化妆品、内衣等涉及个人卫生的商品,以及珍品网会指定的特殊商品,一经开封如无质量问题不接受退货;(7)商品经穿着,洗涤,遭污损,遭损坏等;
(8)任何因不当使用及保管导致出现质量问题的商品;
(9)商品的正常磨损;
(10)如所购的商品带外盒(如鞋盒),退货时切勿在商品外盒上直接包装,若对外盒造成涂污或损坏,有可能不予退货。
二、影响二次销售的退货可以拒绝吗?
可以拒绝,但事实是,你拒绝不了,也不是心甘情愿,所以也谈不上容忍,只能叫自认倒霉。不夸张的说淘宝的口碑就是集市店卖家的血泪堆起来的,只要货退到你手里,说的难听点,哪怕买家给你退回的是一坨屎,你也得接着,因为只要买家死不承认,你就没有任何办法。你想反抗淘宝就要你提供物流红章证明,但是红章证明你是不可能开的到的,没有哪一家快递公司会给你开红章证明,就是这么的奇葩,淘宝只认红章证明,然后快递公司又不给开红章证明。
这就是c店的无奈啊,明明知道是影响二次销售的退货申请,拒绝吧,买家不申请介入的话也会给你个差评,如果买家申请介入了,判卖家胜诉了,你得到的还是一个差评,判买家胜诉了你得到的会是一个差评+纠纷率+钱货两空,然后再回到上面,就算你同意退货退款,买家退货的时候给你退回一坨屎又如何?不管判决如何,买家没有任何成本。
总而言之,不影响二次销售就是要保证产品和包装都完好无损。如果商家收到退货,发现产品影响二次销售,可以拒绝退款,不过,事实上,在淘宝上面遇到这样的情况,卖家是有理说不清的,还是多留个心眼吧。
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