淘宝上面的东西千千万,只有排名前几页的产品才能有展现,有销量。这里就涉及到一个宝贝排名,排名靠前的产品才有流量。那么,哪些因素影响宝贝排名呢?只有了解了这一点才能提高排名。
这里我们就要说到影响宝贝排名的部分因素:
一,店铺的DSR动态评分。
店铺DSR动态评分包括店铺的描述与产品是否相符,卖家的服务态度以及卖家的发货速度。
描述相符主要看其店铺美工对图片的制作,包括宝贝主图、产品属性、产品详情页的制作等等方面的描述,要贴合宝贝实际,不可夸大宝贝的性能,不可发布虚假信息,更不可能挂羊头卖狗肉。宝贝详情页越详细越好,这样消费者就能从美工的展示中了解宝贝,放心购买。现在越来越多的商家追求质朴与真实,他们从消费者体验着想,简单从宝贝各个方面以及功能展示出来,不利用花哨的背景,不利用复杂的特效,还原产品最本质的特性。虽然这样一种方法从用户体验的角度是为了用户着想,这一初衷是值得鼓励的,但是在页面的美观上来说,还是需要有一定的排版来提高店铺的访客量。
动态评分需要全线飘红,才能够使其排名靠前。客服在销售过程中要用心对待客户的询问,耐心对待客户的各种难以捉摸的言辞,悉心给客户进行产品介绍。
在制定物流到达不了的地方,卖家与客户约定好快递公司,及时地发出货物。适时地与快递公司沟通,保证包裹能在最快的时间到达客户的手中。
总之急客户之所急,哪些地方处理不当,应该与客户及时沟通,消除客户的顾虑,让客户相信我们。在买了我们的产品之后,给出满意的评价。
二,产品成交量,收藏量。
产品成交量越多,对我们赚取实在的利润也多。怎样才能促成产品的成交量呢?
1、把店铺推出去。把店铺或者产品推出去,让更多人看到我们的产品。之前在免费推广当中,有很多资深的商家就已经对这个进行了讲解,这里我就不多做说明。付费推广自然也是要的,因为一件产品将大量的客户引进店铺,提高店铺的访问量。
2、把客户留在店里。不错的产品加上不错的页面设计是将客户留在店里的关键。抓住客户的痛苦点,促使其购买,是我们的最终目的。
收藏量参与宝贝排名,比如在淘宝中搜“金色包包真皮”排在前面的总是那些收藏量高,成交量高的宝贝。“安琪与大卫”的金色包包也一度排到淘宝网首页,这些与我们店铺中大量的收藏是有一些关系的。
三,老客户的二次回头率
我们可以通过量子或者客户记录以及阿里旺旺显示客户是否为回头客。一般在淘宝店里面搜索关键词的顾客,她没有特定的店铺归属。如果是在我们店铺头一次购买商品的,为了促成客户第二次购买,我们可以在店铺中设置诸如领取消费劵的这种形式,客户在店铺里面购买第一次商品的时候,送给他一张价值10元或者20元面值不等的消费券,客户可以在第二次购买中使用到这种消费券。
消费券这种形式,适合化妆品、食品等易耗品。客户可以在店里面购买了一次面霜之后,有可能会看上另一款乳液,促成第二次购买。
四,旺旺在线时间和旺旺的响应速度
旺旺在线时间和旺旺的响应速度,也是一个评判淘宝宝贝排名的标准。我们需要保证旺旺每天在线。
五,下架时间
离宝贝下架时间越短,宝贝排序就越靠前。我们在上架新的宝贝的时候要考虑到宝贝的下架时间是否是淘宝客户搜索量大的时间段。在“宝贝上下架时间布置技巧”上面我已经对宝贝上下架时间做了详细的分析,在这里就不再说明。
上面这些因素对宝贝排名有着非常大的影响,想要提高排名,就要做好这些方面的优化。要做好淘宝其实并不容易,各个方面都要考虑到,我们还有很多需要学习的,端正好态度继续前行吧。
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