京东打12315管吗

有一些伙伴在京东商城上面下单购物，但是收到货以后，觉得货不对版，和商家协商问题的解决办法，但是最后没有得到一个满意的答案，所以想要投诉，那么京东打12315管吗?去哪里投诉效果比较好?

12315这个电话的全称是，消费者投诉举报专线电话，而且，主要是针对的就是我们国内的互联网平台。12315是由国家推出了一个消费维权电话，所以说，无论京东这个公司有多大，如果消费者在购物过程中遇到了问题，而且，确实是由于平台的问题的话，直接拨打12315热线电话进行投诉，是一定非常有用的。

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东店小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

如何投诉京东?

首先点击打开电脑上的浏览器，在浏览器中找到京东商城。找到之后，点击打开。

点击打开京东网上商城以后，在京东网上商城页面的上方找到“请登录”，然后点击打开。

点击打开“请登录”以后，需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码，然后点击“登录”。

登录成功以后，在“我的京东”下找到“查看所有订单”，然后点击打开“查看所有订单”。

点击了“查看所有订单”之后，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。

点击打开“我的投诉”之后，可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。

然后找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。

如果你对于京东平台有什么不满的话，可以先通过和京东的客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。

投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。