淘宝退换货怎么操作

淘宝退换货对新手来讲操作上不熟悉，所以，今天就来跟大家详细聊聊怎么操作退换货?毕竟还有很多小白不会，所以，这部分的内容就要认真的看，这样后续遇到了退换货的操作就会比较明确了。

退换货有几步?

1、首要是要沟通换货和运费，双方达成一致后。联系客服，说明换货的产品信息。通常情况下卖家会要求在换回的包裹里放入，填好的退换卡。

2、进入已买到的--找到需要换货的--点售后(确认收货后才会显示售后，至于在换货要不要售后，要看收货后跟商家协商的如何，如果没有协商好，没确认的订单显示的是退款/退货，所以需要换货要先点收货)。

3、选换货-填写原因，选择提交申请，等待对方同意。

4、另外也需要多关注物流消息，如物品已签收，可以催商家尽快发货。发出新货品，后台会有新的物流单号，你收货后，整个退/换货流程就完成了。如果是退款，那就更简单了，只需要协商好后，直接把包裹寄回，等对方确认后，就可会退款了。

那下面我们再来说下换货的前提条件：

1、首先产品是否满足退换条件，要看这家店是否有相关的条件，如果没有，则无法退，这个是最基本的，所以购买时，要多看规则。

2、涉及邮费的相关：在换货中，如果是买家的原因，自行承担所有换货的运费。通常有些会有运费险或是你在下单时会要求购买，这时候就要知道运费险的用法，从而避免多破财。

其中，如果是包邮的，只需承担寄回运费，如果是非包邮商品，买家还需支付再次发货运费。

3、无理由的服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，可提出退换货的要求，过期无法享受。

4、如果是质量或收到的东西与描述不符而导致的换货，由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还，所以，这个就看大家选择的产品情况来定了。

淘宝退换货的操作其实也就是三步，大家可以参考上面讲的方法来进行，不管是买家还是卖家都是遵循的这个退换原则，所以，只要熟悉了整体的操作，基本上就会知道，退换货的流程，也就没有难度了。