许多掌柜都有过违规操作的经历,当平台处罚下来后,看你爬上高楼,看你吃饭吃饭,看你下楼。一旦权利被削减,我们的流量、访问量将大幅下降,对我们中小卖家来说是致命的。怎样才能在逆境中获得重生?
什么叫违例呢?
犯规这一范围非常广泛,我们认为只要影响到您的店铺综合质量得分,进而影响到您的所有单品或店铺排名,触动了淘宝相关规定的行为,不管有没有扣分,扣了多少分;无论有没有告诉您降权,这都被称为犯规,最常见的就是虚假交易,投诉售假,投诉导图,限制词等等。因此,我在这里所说的违法行为只是一个称呼。
随著淘宝这个平台越来越规范,各种违规行为也增多,影响也越来越大,你违规了,马上就会有新的,比你强的竞争者出现。
违法之后还有什么影响呢?
事实上,违规者被罚后,影响的是店铺其实就是降低了店铺的综合素质分数,导致了搜索排名自然下降,如果你的店铺本身权重高,在被罚后也能立刻回复,反过来,如果店铺本身权重低,一旦被罚,真的很难再恢复。因此,降息对小卖家来说是非常致命的。
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什么因素决定了我们要去恢复权重?
前面说过,降权的主要影响是店铺综合质量分数的下降导致自然搜索排名的下降,所以现在我们怎样才能快速恢复降权,只能在综合质量分数上做文章,如果在违规降权的过程中,你的店铺综合质量分数得到了很好的维护,那么,在降权结束的时候,你的排名将会很快恢复,至少,你可以将负面影响降到最小。二是你原来的位置。它包含了你的店铺等级以及你在这个类目中的支配地位,如果你的产品具有明显的竞争优势,那么它就是不可替代的。那又像什么呢?你们公司的关键职位,某天你们犯了错误,你们需要降级。假如这份工作只有你自己能做,那么等惩罚期结束后,你肯定会很快回到原来的工作岗位。但反之,如果你有许多竞争者,你不去做时,总要有人去做。但当你惩罚期结束时,人家还挺不错的,凭什么让人家完蛋?
第四,对于降权问题,我们应该具体怎么做?
第一,保级。
降权期间,我们必须保持我们的店铺等级不变,否则再想起来会有些困难,我们必须不择手段保持我们的排名,比如直通车、淘宝客,然后去找主播帮我们推。只要能保留我们的等级,引流,我们就可以做到。
保持我们的DSR评分不变。
店DSR评分也是一个很重要的维度,在降权之后我们的客户一定要更殷勤,评价好礼,收藏好礼,各种活动都要上,物流我们先换顺丰的,买东西送礼物(礼物不需要太贵,关键是要用心,只要是能保住我们店DSR评分的我们都可以做。
假如你觉得我们做的这些事情太贵了,最好的办法就是不要违反规则,因为违反规则会让我们变得很被动,费用是必须的,现在的竞争是如此激烈,一旦你的搜索排名下降了,马上就会有人补课。再加上,如果在再次违规期间继续违规,收到的惩罚也会加倍,一旦出现这种情况,商店里的神仙都难救,切记切记。
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