想要的话拍了就尽快付款,如果卖家催付之后买家不作回应,卖家可以判定为恶意拍单,有权关闭订单,就算投诉,小二也会认为你是恶意拍单,如果你想要的话再拍就好了,又何必去投诉呢,我们店也经常会有拍了不付款就下线,旺旺消息,即便在线也不回应,我们都是拉入黑名单的,都是一些无效订单和捣乱的买家,有的还是同行
可以的,投诉理由为“恶意骚扰”。严重的话,淘宝会禁止多少天登陆旺旺惩罚或者邮件进行警告。 如果楼主想要更实质性的惩罚措施,估计是不会的。因为淘宝方面,一直都倾向于消费者倾向于买家的。 希望可以帮到你。
快递公司凭证如证明他是签收时就发现衣服有污渍,这个退货运费是由你承担。但证明内容如仅仅证明是本人签收,这个证明没有作用。
快递公司书面红章证明,必须用于证明签收前货物的损失、损坏情况才可有效,证明买家本人签收。那按照淘宝签收规则和争议解决规范,这种情况不应由卖家承担损失。
至于言语侮辱,他骂你,你可以骂他。你投诉没有用,他投诉也一样没有用。淘宝骚扰规则是指卖家侮辱买家的情况,但对双方对骂、相互攻击不作受理,而且淘宝规则不对买家言行有任何限制和处罚。
没有妥协不妥协的说法,只有你自己做不做这个生意的想法。
说穿了,就是他投诉成立,你被扣4分,赔他退货运费又怎么样?
马上年底12月31日0时全部扣分清零,要扣赶紧扣。
还有你自己的道德不能强加于别人,有些人空有人的外表没有人的行为,对这号人你讲什么态度、兴致,开店总要遇到这种人,一遇到就情绪低落、万事皆空,淘宝卖家已经猝死第8个了,你是不是也要考虑一下生理和心理健康问题。希望对你能有所帮助。
卖假货被买家续保投诉后会被扣分,一旦扣分累计到一定分数会被暂停营业,继续累计的话就会被永久封店
很不错哦,
出处:电商知识人
卖家骂买家被买家投诉,淘宝网的处理方法是:
1、买家无法提供证据,则举证不成立,卖家不会受到任何的处罚。
2、买家提供证据(包括对话截图,录音,视频等)且证据充分,则卖家店铺会被处扣2到6分的处罚。注意:淘宝倡导诚信交易,提倡卖家提供良好的服务经营店铺,因此,卖家骂买家的行为是不对的,是会被淘宝处罚的。
一般的处理是直接删除相关产品并扣两分(三天内相同类型的投诉算一次),是一般违规~ 申诉一般不管用吧,知识产权侵犯这种事情很难申诉的,人家是产权拥有者,要投诉侵权人很容易的。 最好赶紧把相关的产品全部下架,标题侵犯了或是图片侵犯了,都赶紧改掉,要不会被人家盯上,时不时过来投诉一下,店铺要扣很多分的。 而且弄不好还会有卖假货的嫌疑,到时候扣分是严重违规哦!
淘宝投诉卖家可以起到一定的作用,但具体的处理结果取决于投诉的内容和处理机制。
一般情况下,如果买家在购买商品时遇到了问题,可以通过淘宝的投诉系统向卖家提出投诉。淘宝会对投诉进行审核,并根据具体情况进行处理。处理结果会通知双方,包括要求卖家退款、退货、修理等,或者以某种方式判定争议。
如果卖家在处理投诉过程中出现了问题,例如不认真调查、不予回复或给出不合理的处理结果等行为,买家可以继续向淘宝客服或相关部门进行投诉,以求更严格的处理措施。
总的来说,淘宝投诉卖家可以为消费者争取权益,但在投诉前建议先与卖家沟通,尽量协商解决。
如果淘宝卖家没有授权使用天猫标志或商标,则使用天猫标志做主图可能会被投诉,并被要求立即停止使用。这是因为使用他人商标未经授权是侵犯他人知识产权的行为,可能会导致法律纠纷。建议卖家在使用任何商标或标识时,必须遵守知识产权法律法规并取得相应授权。
淘宝投诉卖家延迟发货,卖家知道是谁投诉的,因为当你进行投诉的时候,卖家需要针对于投诉的内容去进行处理。尽快的解决,道歉你所购买商品的发货问题,所以这个时候产生投诉的过程中,平台会将投诉的内容下发给商家,要求商家尽快的去处理发货。
流程是必须的,
首先你要申请售后,
然后该退款退款,该退货退货;
然后你才能进入到投诉流程里,这里你需要提供完整的信息,因为淘宝也要避免有买家恶意投诉,需要双方先把问题处理完,然后才会介入进行权重处理,降权处理。这个我个人还是比较理解的。毕竟有一些买家确实是没事找事- -……
当然在你投诉的过程中,之所以淘宝预留了一些时间,其实是在给商家机会,如果商家脑子可以,他们会表态,对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识,或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意,让你觉得实在花钱买了一份不开心,那么你就可以通过后续的投诉流程,该说他怎么就怎么了……
但在全部的交易过程中有三样东西需要提前准备好;
首先是聊天记录,不需要太清晰的逻辑,但是在客服与你承诺或之前应予的事情要有记录!
然后是相关的产品详情页与主业展示内容与你收到的实物之间的区别,这个可以精细到毫米的去测量,需要完整的照片,尺子测量等等;
最后就是你需要一点耐心,这个是必须的;在于淘宝的小二沟通的时候,需要逻辑清晰,上纲上线的把事情说出来;
最后,作为一个消费者,建议大家不要对自己的维权行为表示羞涩;就想当你想对别人说自己要有人权的时候,你的自由言论的权益,你的消费者应得的利益!都是一样重要的!不要只在网上跟人吹比的时候强调自己是一个有人权的人!
也要切实的在实际利益关系里表明自己的立场!
当然,得饶人处且饶人……遇到那种在售后过程中好说话的卖家,我也是本着你微笑服务,我就好来好散的态度。
但是,面对那些臭不要脸胡搅蛮缠的卖家!绝不姑息!
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