2023-12-07 16:01:57 阅读量：5136
您可以进入【账房-账户查询-天猫保证金】查询您店铺天猫保证金被扣除的每一笔记录，通过“备注”栏可查看对应的扣款原因或订单编号。常见的扣除有：1、交易赔付售后订单，消费者发起订单维权，由维权小二介入处理并操作打款消费者；2、缺货赔付：①您未在规则要求的发货时间内进行订单发货，消费者发起【未按约定时间发货】的投诉；②您未在规则要求的时间内给买家开票并在【阿里发票平台】录入，导致系统自动赔付；点此查看操作方案；3、违约金①天猫抽检不合格，被处罚；天猫抽检违规处置方式说明可点此查看；②消费积分发票未在规定时间内开具给平台，系统处罚扣款（每年531之前要完成上一年度全部消费积分发票审核）；或商家在【主体变更/退出店铺】的招商流程中操作了积分发票一键打款。具体天猫积分类服务费发票的开票步骤和注意事项请点此查看。③店铺扣分累计达到12分，处罚扣款；请查看对应《天猫市场管理规范》第四十条【扣分及节点处理】；
备注：由于当前天猫保证金从原来的【不可用余额】迁移到了【商家中心-我的商家服务-资金管家-资产总览-保证金模块】，因此扣除保证金的资金路径为：①天猫保证金->商家账户余额；②商家账户余额->赔付给消费者或平台；③商家账户余额->补充天猫保证金额度；因此，支付宝账单中会产生同等金额的“一笔入账和两笔支出“。
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