抖店商品怎么查看评价

作为一个抖店商家，了解用户对自己的商品的评价是非常重要的。这不仅可以帮助我们了解用户的需求和满意度，还能够指导我们进行产品改进和服务优化。那么，在抖店上，如何查看商品的评价呢？

一、抖店商品怎么查看评价？

首先，登录到抖音开放平台的商家后台账号。在抖音主页上，点击右下角的“我”按钮，然后点击右上角的设置按钮，选择“抖店管理”。在抖店管理页面中，选择您想要查看评价的商品，并点击进入该商品的详情页面。

在商品详情页面中，您可以看到各种信息，包括商品的标题、价格、库存等。此外，还有一个“评价”选项，点击进入评价页面。

在评价页面中，您可以看到用户对该商品的评分和评论。评分通常以星级表示，一般为1至5颗星，数值越高表示用户对该商品的满意度越高。而评论则是用户对商品的具体描述和意见。通过阅读评价，您可以了解用户对商品质量、包装、物流等方面的评价，以及对售后服务的反馈。

另外，您还可以根据需要使用筛选功能来查看特定类型的评价。抖店平台提供了筛选选项，例如按评分高低、时间先后等进行排序，以及根据评价类型进行筛选，如好评、中评、差评等。通过使用这些筛选功能，您可以更加方便地查看和分析用户的评价信息。

二、评价类型有哪些？

在抖店平台上，用户对商品的评价大致可以分为以下几类：

好评：表示用户对商品非常满意，对产品质量、物流速度、售后服务等方面给予积极的评价和肯定。

中评：表示用户对商品有一些不满意或者觉得还有改进的空间，对某些方面可能有一些小问题或者建议。

差评：表示用户对商品非常不满意，对产品质量、服务态度等方面存在严重的问题，并给予消极的评价。

除了这些基本的评价类型，有时候还会有一些特殊的评价类型，例如：

图片评价：用户可以上传照片来展示自己收到的商品或者商品的效果，增加评价的可信度和准确性。

视频评价：用户可以通过上传视频来展示和描述商品，对于某些需要视觉展示的商品特别有用。

追评：用户在初次评价之后，某些情况下可能会再次追加评论，补充对商品的评价或者提供更新的意见。

了解不同类型的评价可以帮助商家更好地了解用户的需求和反馈，进而进行产品改进和服务优化，提升用户体验和满意度。

通过查看商品的评价，抖店商家可以了解用户对自己的商品的反馈和满意度，指导产品改进和服务优化。在抖店平台上，商家可以通过登录商家后台账号，进入商品详情页面，点击“评价”选项来查看用户的评分和评论。