淘宝退货发空包怎么赔偿

在淘宝购物时，有时会遇到退货的情况，但是如果退货时发空包，应该怎么赔偿呢？在哪申请退货？以下是一些建议。有需要的朋友们可以参考一下下面为大家整理的内容。

一、淘宝退货发空包怎么赔偿？

与卖家协商：首先，您可以与卖家沟通，说明您收到的是空包，并提供相关证据，如快递单号、开箱视频等。如果卖家认可，双方可以协商赔偿事宜，如退款、补发商品等。

申请平台介入：如果与卖家协商无果，您可以在淘宝平台上提交申诉，要求平台介入处理。在申诉时，需要提供充分的证据，如快递公司的证明、开箱视频等，以证明您确实收到了空包。平台会根据双方提供的证据进行仲裁，并给出相应的赔偿方案。

投诉到相关部门：如果平台仲裁结果不能令您满意，您可以向相关部门投诉，如工商局、消费者协会等。在投诉时，需要提供详细的投诉材料和证据，以便相关部门进行调查处理。

二、在哪申请退货？

在淘宝上申请退货的流程如下：

进入淘宝首页，点击“我的淘宝”。

在“我的淘宝”页面中，找到“已买到的宝贝”选项，点击进入。

找到需要退货的商品，点击“申请退款”。

在退款页面中，选择“退货退款”选项，并填写退货原因、退货数量、退货地址等信息。

提交申请后，等待卖家处理。如果卖家同意退货，您需要在规定时间内将商品寄回，并在淘宝上填写快递单号。

卖家收到商品后，会进行检查，如果商品符合退货条件，会在淘宝上确认收货，并退款给您。

总之，在淘宝购物时，如果遇到退货发空包的情况，可以通过与卖家协商、平台介入、投诉到相关部门等方式进行解决。同时，在申请退货时，需要按照淘宝的流程进行操作，并保留好相关证据，以便维护自己的合法权益。希望以上内容对您有所帮助。