抖音小店的官方账号、授权号直播、短视频等场景限制带货数量说明

为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解，提升消费者对抖音的信任感，在卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店商家，其绑定的官方账号和授权号限制了销售非本店商品能力。下面是抖音小店的官方账号、授权号直播、短视频等场景限制带货数量说明，商家请注意。

一、哪些商家会受到影响?

抖音小店商家(跨境商家除外)且抖音账号绑定店铺成为官方账号

二、生效时间

卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店(跨境商家除外)的官方账号只添加本店商品，已经生效

个体店和企业店的官方账号只添加本店商品，预计2023年11月中下旬开始内测，最终12月中旬全部生效，具体请以产品页面为准。

卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的授权账号只添加本店商品，预计2023年11月中下旬开始内测，最终12月中旬全部生效，具体请以产品页面为准。

三、具体的影响

直播间

影响

卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店(跨境商家除外)的官方账号只添加本店商品;

个体店和企业店的官方账号通过每场直播只能添加本店商品;

卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的授权账号只添加本店商品。

操作路径

商家操作指南：巨量百应-达人工作台-直播管理

四、商家常见报错问题

Q1：我的账号在直播添加商品时，提示「累计添加联盟商品数已达上限，请添加您店铺的商品喔～」，怎么办?

答：为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解，提升消费者对抖音的信任感，商家绑定的官方账号限制了直播间带其他店铺商品的行为。

若是卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店(跨境商家除外)的官方账号只能添加本店商品;若是卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店(跨境商家除外)的授权账号只能添加本店商品。

Q2：为什么直播间无法添加其他店铺的商品了?

为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解，提升消费者对抖音的信任感，商家绑定的官方账号限制了直播间带其他店铺商品的行为。

若是卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的官方账号只添加本店商品。若是卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店(跨境商家除外)的授权账号只能添加本店商品。

Q3：为什么授权号无法添加其他店铺的商品了?

为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解，提升消费者对抖音的信任感，商家绑定的授权号限制了直播间、橱窗、短视频带其他店铺商品的行为。若是卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店(跨境商家除外)的授权账号只能添加本店商品。

五、操作链路详细解析

开播前

卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的官方账号只添加本店商品;卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店(跨境商家除外)的授权账号只能添加本店商品。

第一步：直播管理-直播中控台-直播商品-添加直播商品

第二步：卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的官方账号只添加本店商品

第三步：卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的官方账号添加非本店商品时，会出现如下图报错：

建议：卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的官方账号添加我的店铺的商品。卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店(跨境商家除外)的授权账号只能添加本店商品。

开播中

影响

卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的官方账号只能添加本店商品。卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店(跨境商家除外)的授权账号只能添加本店商品。

橱窗/短视频

影响

不再支持任何将非本店铺商品添加到橱窗/短视频的操作路径，其中包括精选联盟的选品广场、百应PC和APP端的橱窗管理/短视频管理页面。

直播中带过的精选联盟商品不会再同步到橱窗可选商品列表中。

操作路径

路径1：巨量百应-达人工作台-橱窗管理/短视频管理

路径2：巨量百应-达人工作台-精选联盟-选品广场

操作链路详细解析

精选联盟-选品广场入口不支持添加非本店铺商品到橱窗

橱窗管理-添加商品入口不支持添加非本店铺商品到橱窗

六、商家常见报错问题

Q1：「您的店铺类型暂不支持添加联盟商品，请添加自己店铺商品」报错，如何解决?

答：为进一步提升用户对平台和店铺的信任感，当前平台规则下，您的店铺您所绑定的人店一体账号(官方账号)或者授权号不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

温馨提醒：该报错可能出现在巨量百应达人工作台的橱窗管理/短视频管理/精选联盟选品广场界面，原添加联盟商品到短视频/橱窗的链路，目前已全部不再支持。

Q2：为什么上播过的商品不再同步到橱窗管理的可添加商品列表中?

答：为进一步提升用户对平台和店铺的信任感，当前平台规则下，您的店铺所绑定的人店一体账号(官方账号)或者授权号不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

Q3：我是个达人，而且店铺是个体店和企业店，原先绑定店铺就是为了收款，店铺不做运营，想要继续销售非本店商品，怎么办?

答：您好!您可以选择关店，关店成功后账号会自动和店铺解绑，不会再受到限制。

Q4：为什么我不能够销售非本店商品了，但是看到其他账号还在带非本店的商品?

答：您好!本次限制带货商品数量的产品功能采用逐步随机放开，预计在12月底将会完成所有官方账号与授权号的覆盖。只要是官方账号与授权号均会受到约束，请您不用担心。