2023-11-22 15:00:51 阅读量：2429
场景一：如果我遇到开票故障，开票要求时效内开不了票怎么办？建议方案：选择【延迟申请】，买家同意后可以按照承诺开票时间重新计算最晚开票时间。举例：商家因为本月发票已经用完，但买家在1月21日 12:00:00申请了一笔发票，最晚开票时间为1月31日 12:00:00，商家向买家发起【延迟申请】，希望能在2月1日 12:00:00开票。情况一：买家同意，最晚开票时间为2月1号 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。情况二：买家不同意，最晚开票时间为1月31号 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。情况三：赔付倒计时>=3天，3天内买家不处理协商申请自动拒绝，最晚开票时间不变，依旧为1月31号 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。情况四：赔付倒计时<3天，赔付倒计时结束前买家不处理，最晚开票时间不变，依旧为1月31号 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。场景二：如果我遇到买家抬头有问题怎么办？建议方案：选择【买家抬头有误】，买家同意后按照买家重新提交发票的申请时间计算最晚开票时间。举例：买家在1月21日 12:00:00申请了一笔发票，最晚开票时间为1月31号 12:00:00，商家看到买家的抬头有问题，商家向消费者发起【修改申请】，希望消费者能修改抬头。情况一：买家没有处理，赔付倒计时暂停，3天后将自动拒绝，自动拒绝后最晚开票时间为1月31日 12:00:00加3天，为2月3日 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。（买家没有处理，赔付倒计时暂停，3天后发票申请将撤销，此功能灰度中，请您以页面为准。）情况二：买家1月25日 12:00:00同意修改抬头，最晚开票时间为买家重新提交发票的申请时间+10天，为2月4日 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。情况三：买家1月22日 12:00:00已核对，不修改抬头，按买家已核对的时间恢复开票倒计时，为2月1日 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。备注：【个人】可以作为发票抬头开具发票，并且平台已设立敏感词风控，侮辱性词汇无法作为抬头提交。场景三：如果我与消费者协商一致不开票怎么办？建议方案：选择【撤销申请】，买家同意后发票申请将取消举例：买家在1月21日 12:00:00申请了一笔发票，最晚开票时间为1月31号 12:00:00，商家和消费者协商一致不开票，商家向消费者发起【撤销申请】。情况一：买家同意撤销申请，该笔发票申请取消。情况二：买家不同意撤销申请，最晚开票时间为1月31号，倒计时结束时会自动赔。情况三：买家不处理，3天内未处理协商申请自动拒绝，最晚开票时间不变，依旧为1月31号 12:00:00，倒计时结束时会自动赔。
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