Shopee如何处理搜索排名降低的商品

如果您的商品类目错误，Shopee会将您的商品标记为【Wrong Product Category】，并降低商品在Shopee前端的搜索排名，因此，您需在中国卖家中心(CNSC)根据Shopee的建议修改商品类目。

一、如何查看搜索排名降低的商品?

1.首先，进入【CNSC>>商品>>全球商品】页面。如果店铺中包含因类目错误导致搜索排名降低的商品，该页面将出现一条提示，显示所有相关店铺的用户名。

2.点击店铺用户名，即可进入【店铺商品>>违规/删除>>搜索排名降低】页面，然后在【违规原因】一栏中筛选【商品类目错误】的商品。

3.您还可以在【CNSC>>右上角小铃铛>>商品】页面直接查看因类目错误导致搜索排名降低的商品，点击消息即可直接进入店铺商品详情页。

二、如何处理搜索排名降低的商品?

对于因类目错误导致搜索排名降低的商品，您可以根据系统建议更新全球商品类目。

1.首先，您需要在【店铺商品>>违规/删除>>搜索排名降低】页面点击【前往全球商品套用类目】。

2.在【全球商品详情页>>类别】版块，点击【Apply Category(应用类目)】，套用系统推荐类目;然后检查商品的其他信息，确认无误后点击页面底部的【保存并发布】。

3.套用系统推荐类目并保存发布后，商品的搜索排名降低限制将自动移除。

注意：

1.点击【Apply Category(应用类目)】之后，请仔细检查商品的其他信息(规格、认证要求、包裹尺寸、发货时间)，因为不同的类目商品可能会有不同的必填信息及要求。

2.保存并发布全球商品类目后，所有店铺商品的类目也将自动更新。如果更新后的商品类目在某些站点不可用，相关的店铺商品将被下架。

【Shopee建议的类目不合适怎么办?】

1.如果商品原有类目和Shopee建议的类目都是错误的，您可以将其修改至正确类目。修改完成后，Shopee会尽快审核，审核通过后，商品的搜索排名降低限制将自动移除。

2.如果商品原有类目是正确的，无需修改成Shopee建议的类目，您可以联系Shopee在线客服或客户经理进行申诉。

三、如果我忽略商品搜索排名降低和类目错误的消息，会发生什么?

如果您忽略商品搜索排名降低和类目错误的消息，未手动应用Shopee建议的类目，那么系统将在3天后自动更新全球商品及对应店铺商品的所属类目。

您可以在【店铺商品>>违规/删除>>Violation History(违规历史)】页面中查看Shopee自动更正的记录。

四、如果系统更新了错误的商品类目，我该怎么办?

由于系统原因或人工限制，当系统自动更新了错误的商品类目，您可以通过以下两种方式解决：

1.CNSC申诉【推荐】

1)首先，在【CNSC>>商品>>全球商品>>商品详情】页面的提示消息中点击【申诉】。

2)选择商品的正确类目及填写备注，供Shopee审核。

2.直接修改【不推荐】

您可以直接再次修改商品类目并发布，但此时店铺商品将重新进入审核状态，可能会造成曝光减少、搜索流量降低等负面影响。因此，Shopee建议您提交申诉。