TikTok Shop跨境商品和店铺差评规则更新

TikTok Shop更新《TikTok Shop跨境商品/店铺差评规则》。公告显示，TikTok Shop已于2023年10月31日更新了关于高差评店铺和商品的处置动作范围。

自2023年10月31日起，TikTok Shop卖家应充分了解《TikTok Shop跨境商品/店铺差评规则》(英国/东南亚)更新的第4.3和4.4节部分，并且遵守更新后的规则，以避免平台对其账号、内容、商品发布信息采取任何处罚措施。

此前，TikTok Shop于上个月发布公告称，英国卖家和达人应使用TikTok Shop直播送好礼工具(针对卖家)或直播送好礼工具(针对达人)，该功能将帮助卖家/达人向用户发放免费礼品并记录发放情况。

关于直播送好礼工具(针对达人)方面，该工具允许卖家在TikTok Shop LIVE会议期间与创作者合作。

合作是在创作者的现场会议期间，卖方照顾赠品的形式。该工具还通过让用户沉浸在互动体验中，从而提升用户粘性。并且其还能培养顾客忠诚度。

据了解，卖家分配给Creator LIVE赠品的产品数量没有限制，但是分配的产品数量不能超过商店的可用库存。同时，卖家和创作者可以为创作者LIVE赠品的合作数量也没有限制。

值得一提的是，为即将到来的11.11和12.12大促，TikTok Shop日前在东南亚跨境商家大会公布了扶持政策和营销玩法，包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。同时，TikTok Shop还宣布将在东南亚正式上线Mall品牌商城。

针对节点大促，TikTok将拆分为四个阶段，筹备期、预热期、爆发期和沉淀期，并且鼓励商家分阶段进行精细化运营。

具体而言，提前1个月进行筹备，完成选品备货、素材制作和资源获取。节前一周进行预热，为大促蓄水，进行达人种草、私域运营和贴纸使用等动作。

节日当天，通过打造重点直播间、商城辅助，来实现破圈和促销。节后一周，卖家以人群再营销和素材再利用手段，来延长热度周期。