菜鸟双11将升级大促产品“预售极速达”

菜鸟今年双十一将升级大促产品“预售极速达”，通过售前表达、时效表达、在途可售、短链派送等创新举措，进一步帮助商家提升销量、降低成本。为打造大促极速送达体验，截止目前，联合利华、欧珀莱、夸迪、百雀羚、usmile、苏菲、全棉时代、燕之屋等超20个知名品牌确认在今年双十一使用菜鸟“预售极速达”，其他众多品牌也正在陆续接入合作中。

据介绍，助力商家提升预售成单能力，成为了今年菜鸟“预售极速达”升级的重要方向。今年双十一期间，接入菜鸟“预售极速达”的商品将在天猫双十一会场、订单页、详情页加入“尾款次日达”相关承诺表达。与此同时，今年天猫双十一期间，部分大牌也将首次尝试菜鸟“预售极速达”新增的在途可售能力。

值得一提的是，菜鸟集团与淘天集团联合保障的双11物流措施曝光。菜鸟五年前推出的预售极速达模式，在今年实现升级。通过算法对预售订单进行综合分析后，菜鸟将快递配送网点升级为前置仓，提前把商品打包、存储到距离消费者最近的前置仓。正式开售后，就近发货。最快可以实现分钟级的送达，体验超过日常。

据悉，今年双11期间，菜鸟集团还为阿里国际数字商业集团旗下速卖通提供英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国的“5日达”国际快递快线服务，为天猫淘宝海外消费者提供港澳次日达、新加坡和马来西亚“5日达”服务。与此同时，菜鸟国际与华南中远海运集运宣布共同开通东南亚八日达电商海运快线。双方整合各自优势资源，携手打造由蛇口、南沙港至马来西亚巴生、新加坡港的整柜和散拼端到端全链路服务。

此外，菜鸟裹裹在10月19日正式官宣今年双11商家寄件业务保障措施，通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措，在物流履约前、中、后三个阶段帮助中小商家提服务、降成本、稳时效。目前，菜鸟裹裹商家寄件小程序等下单入口已完成升级，多快递比价、订单支持修改收件地址和上门取件时间等功能，将更好的满足商家自主选择需求。

大促期间，菜鸟裹裹还将通过包裹全链路监控功能，帮助商家对异常件进行预警，下单且已揽收订单支持商家自行操作拦截和转寄。在签收环节，菜鸟裹裹也将提供关怀举措，一旦发现异常问题，菜鸟裹裹将通过前置处理，提升消费者体验，减轻商家售后压力，护航店铺DSR评分。