天猫淘宝海外从今年双11起新增专属出海频道。为了帮助从没做过外贸的淘宝商家,更简单高效地出海,让商家获得新市场和新订单,此次天猫淘宝海外全新推出“跨境无忧托管”服务,升级一系列跨境购物体验。
天猫、淘宝商家只要一键签约,0入驻费加入“跨境无忧托管” 服务,商品即可进入出海专属频道,获得更多流量支持,包括在海外全链路显著透标和更多资源位曝光。此外,天猫淘宝海外还投入数亿元人民币为签约商家升级跨境服务,包括满包邮门槛降低、更多本地退服务选择、专属客服等。
(天猫淘宝商家一键签约加入“跨境无忧托管” 服务即可进入出海专属频道)
入驻方面,商家无需重新入驻新平台或者新开店铺,天猫/淘宝店铺主账号即可签约,原店铺商品详情、库存一键同步;增量渠道方面,热卖商品更强曝光更多流量,增加销售机会;出海GMV累计到原有店铺,海外数据清晰可见;
售后方面,签约后平台即赠送境外退货保险(部分特殊商品除外),出境后发生退货将无损理赔货款,商品无需退回大陆,也就是说,商家每售出一单即为实际销量,无需担心退货造成的销量损失;
海外洞察方面,根据海外销售情况和市场反馈,平台为商家提供精准的海外趋势洞察,商家可在“生意参谋-业务专区-海外专区”里查看,更好的经营海外生意;商家服务工具方面,未来将增加海外客服服务包,让商家客服可以更加便捷地服务海外消费者。
目前国货商品通过天猫、淘宝可销往全球200多个国家和地区。天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋表示:“在双11启动之际,我们投入补贴全新升级跨境服务,就是为了让从没做过外贸的中国商家也有轻松触达海外市场的机会,让更多的中国制造可以服务全球消费者。”
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