天猫门店管理规范的变更规则

基于天猫门店相关市场的特殊性及业务发展需要，我们将进一步对《天猫门店管理规范》中的新零售门店处置措施进行如下内容的变更及新增。

该变更于2023年10月23日公示通知，将于2023年10月30日正式生效。

一、【经营权限管控】

(八)取消商家所有商品与门店关联：指该天猫门店商家的所有商品信息下不再展示违规门店

第八条具体市场管理情形及处理

二、按《天猫市场管理规范》属于“危及交易安全”情形，依照其情形严重程度，额外采取监管店铺(门店)的处理措施进行临时性的市场管控;情形特别严重的，对商家的所有门店执行屏蔽店铺、清退店铺(门店)、限制商家及门店创建交易处理。

三、按《天猫市场管理规范》属于“未按约定提供相关资质”情形，将额外采取监管店铺(门店)、清退店铺(门店)等措施。“未按约定提供相关资质”是指在常规复检中发现资质不合格，商家未在3天内按要求补充相关资质;或商家资质失效前未提供有效资质的。

四、按《天猫市场管理规范》属于“其他严重经营不当”(包括商家违反或不符合《天猫门店入驻标准》、《天猫在营商家资质标准》中要求的当前类目天猫门店准入标准)、“提供虚假凭证”情形，将额外采取清退店铺(门店)、关停新零售工作台等措施;

五、属于以下情形的，将以单一门店为维度进行次数计算，并在《天猫市场管理规范》同类处理措施上按以下标准予以扣分处理

虚假交易:

符合下述任一情形的视为情节严重：

刻意规避监管发生虚假交易行为或其虚假交易行为造成严重后果的;

短期内进行大规模虚假交易的，不论次数和笔数均视为情节严重。

同一商家下，多家门店虚假交易情节严重的，视为情节特别严重。

情节严重的，48分/次，清退商家所有店铺(门店)、限制商家及门店创建交易

情节特别严重的，关停新零售工作台

八、短期内进行大规模异常交易、大量退款、异常大额交易，或大量分阶段付款时长异常等行为，依照其情形严重程度，给予监管店铺(门店)、屏蔽店铺(门店)、限制商家及门店创建交易、关停新零售工作台、搜索降权等处理措施。

九、天猫暂未授权任何机构提供天猫门店代理入驻服务，任何通过第三方服务实现入驻的均不被官方所认可，一旦发现将会视为违反《天猫市场管理规范》中的“不正当牟利”做清退处理(即关停新零售工作台)。