2023年京东11.11大促期间发货时效公告

京东11.11大促即将来临，为保障消费者购物体验，结合商家的履约能力，POP-SOP模式商家发货时效公告如下。

一、按承诺时间发货，保障消费者体验

2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件;

并在承诺时间前点击出库并上传物流单号，同时可以查询到物流揽件跟踪信息(物流公司系统查看到的第一条物流信息，包含揽件、中转、派送、签收等)。具体发货规则详见《京东开放平台发货管理规则》。

二、揽件考核时间调整，为商家保驾护航

考虑到商家朋友们大促期间订单量增多，受物流作业及物流数据传输等影响，系统显示的发货揽件时间一般晚于实际的发货揽件时间。

为降低因物流公司揽件延迟带来的商家发货赔付风险，2023年10月23日-2023年11月15日成交的订单， 对于系统显示的揽件时间在发货承诺时效次日0-8点，视为物流正常时效。

降低因快递公司凌晨作业导致的揽件时间上传延迟，对商家发货考核的影响，为商家发货保驾护航。

三、近期物流履约规则汇总，请您关注

为保障商家经营，结合商家反馈的建议，京东开放平台发货管理规则迭代升级，如个人/个体店延迟发货月度考核违约金降低;未发货订单积压取消降权、增加预警频次;

虚假发货区分恶意与非恶意等内容。规则发布后获得了不少商家的正向反馈，希望给您的店铺经营带来帮助。