2023年淘宝双11“官方立减”使用说明

为提升消费者购买体验，平台推出官方立减玩法，官方立减是消费者在淘宝平台上购买单个活动商品时无需凑单，购买单件即可享受的立减优惠的活动玩法。官方立减属于非现金形式，不存在资金从消费者账户流转、提现、转赠他人或为他人付款的情形。

一、官方立减使用时间

抢先购：2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59

好价节：2023年11月04日00:00:00-2023年11月08日23:59:59

狂欢日：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

二、适用范围

1.官方立减仅支持在淘宝(taobao.com)平台中已设置官方立减玩法的活动商家店铺内的活动商品进行使用。

2.官方立减适用不同类目的商品，不同类目商品存在不同的立减折扣，具体以商品详情页“官方立减xx%”或“官方立减xx元”展示为准。其中“xx”为立减优惠的折扣比例或折扣金额部分。商品详情页若无“官方立减xx%”或“官方立减xx元”相关文案展示，说明该商品不支持官方立减。

三、使用规则

1.官方立减玩法生效规则：在现有单品优惠的基础上生效官方立减玩法，即官方立减的计算门槛为单品优惠后的价格(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额，下同)。当无其他单品优惠时该玩法也可直接作用在商品的淘宝双11活动价上。

【举例】商品双11活动价为100元，参与前N分钟官方大促活动，该前N活动优惠价为90元，官方立减10%，则在前N分活动活动时间内，消费者到手价为90-90*10%=81元。

2.官方立减可叠加使用，上不封顶。

【举例】A店铺活动商品a的双11活动价为100元，设置官方立减10%。消费者同时购买量两件商品a，则消费者到手价为100*2-100*10%*2=180元。

3.官方立减玩法可以和其他单品优惠(如前N、定向优惠等)、店铺优惠(如店铺券、店铺宝、商品券等)、跨店优惠(如品类券等)叠加使用。

(1)消费者付款时默认优先使用除官方立减以外的单品优惠，以其结果作为官方立减的优惠门槛。

(2)官方立减与店铺优惠、跨店优惠叠加使用时，遵循平行满减优惠，以除官方立减外的其他单品优惠生效后的价格作为平行满减计算门槛。

【举例】双11活动商品活动价为80元，官方立减10%，店铺券满80元减5元，此时后续店铺&跨店优惠的平行优惠门槛仍为80元，「官方立减10%」优惠金额80*10%=8元。即消费者最后到手价为80-80*10%-5=67元。

四、退款规则

1.使用官方立减的订单发生退款时，消费者最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。

2.消费者申请退款，分为以下几种情况：

(1)消费者下单未付款时申请取消订单的，交易关闭，官方立减不生效。

(2)消费者下单付款后申请部分退款的，部分订单退款成功，将退还该消费者对该笔订单的实付金额。

【举例】消费者在双11活动购买的活动商品a活动价为100元，官方立减10%，活动商品b活动价为150元，官方立减20%。则该消费者该订单实付金额为90+120=210元。该消费者退款商品a，则退款金额为90元。

(3)消费者下单付款后申请全额退款的，订单全额退款成功，根据该订单实付款金额对消费者进行退还。