预售是什么时候发货

很多朋友在网购下单以后，最关心的问题就是什么发货，很迫切的想要收到快递，那么不同的商品有不同的发货时间，今天先跟大家详细介绍一下预售是什么时候发货，感兴趣的朋友，接着往下看吧!

快递的时效性以及安全性对于在网上购物的买家来说，会直接影响到一次买家的购物体验。天猫平台对于入驻的商家，在物流上面的管控是非常严格的，当买家在天猫平台上下单购买商品之后。商家必须要在三天之内，也就是七十二个小时内发货，除了一些预售商品以及定制的特殊商品之外。

如果当买家下单购买商品之后，商家没有对订单做出任何操作的话，系统将会自动将该笔订单取消，并且将款项退回至买家的支付宝内。不过，大多数的商家都会在买家下单的当天内安排商品的发货。因为，如果一个店铺的发货速度过慢的话，将会对店铺的权重造成影响。不过，作为买家不能仅仅依据商家的发货来确定物流的时效性，有很多商家都只是为了避免被平台处罚，只点击了发货，但是并没有实际的物流单号。

如果买家购买的商品是天猫平台中的预售商品的话，就需要另行约定发货时间了。因为预售商品有特殊性。不过，买家在购买预售商品的时候，在支付定金的环节，就可以通过预售详情看到发货时间。比如，商家的预售活动规定的是付款之后，十天内发货的话，就是当买家支付过商品的尾款之后算起，十日之内商家发货。而不是从支付定金的那一天算起的。

发货常见问题汇总

1、我11月20日前点击了发货，物流直到11月24日才有物流记录，买家投诉我虚假发货怎么办?

答：考虑到双十一物流的特殊性，天猫不会判断成立，建议及时和消费者做好沟通解释。

2、我实际货物交给物流了，来不及点击发货怎么办，会判定成立吗?

答：实际有无发货，天猫以商家有无点击发货作为判责依据。建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。

3、如果我提供物流红章凭证，证明我早就把货交给物流了，可以吗?

答：非常抱歉，我们不认可物流红章凭证，建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。

4、生鲜类商品，发货时间这么看?

答：生鲜类的商品，商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。

5、保障速递服务的发货规则

商家当天16:00前下单并确认付款的时效订单，于当日20点前操作发货，完成与保障速递物流公司的揽收交接。

6、没有按照发货和约时间发货 或淘宝72小时内发货规则发货，系统会自动退款买家吗?

若买家未申请退款系统不会退款;只有买家申请退款才会享受极速退款。

如果卖家存在未按约定时间发货的情况被核实，需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金。建议大家，买了预售商品之后一定要时刻关注最新的动向，千万不要以为购买了预售款商家就一定会把货给你发过去，大家要留个心眼。