2023-09-12 16:02:10 阅读量：8751
护眼无忧服务：是指消费者在天猫购买带有“护眼无忧”服务标识的商品后，商家承诺在指定30天内，若消费者因使用后引起红肿、发炎、视线模糊的情形并因此选择“使用后红肿／发炎／视线模糊等”原因发起退款或退货退款申请的，则在48小时内响应消费者的维权申请，且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退款或退货退款的服务。护眼无忧服务规范点此查看本次规则于2022年11月14日公示，于2022年11月21日生效。变更公示通知点此查看主要变更点：1.修改消费者发起时间，由自签收后30天修改为60天；2.修改商家响应时效，由48小时修改为24小时；3.修改未履约赔付标准，由100元固定金额改为实际退款金额30%（5-100元）；4.明确符合护眼无忧服务条件下所产生的退货运费由商家承担；5.优化服务发起路径；6.新增商家加入路径；7.部分规则表述/格式调整。护眼无忧服务报名直达链接：点此查看，请关注7个工作日审核，如下图页面：
订购申请审核通过后，您店铺内符合投保类目的商品详情页会显示【护眼无忧】服务标
温馨提醒：1、有【护眼无忧】服务标识的订单，在卖家操作【确认发货】时才生成保单，并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。对于加入保险之前已经下单但未发货的订单，加入保险后卖家操作【确认发货】，则不会生成保单。2、关于费率问题，护眼无忧保险费率是会波动的。保险采用的是风险定价机制，保险费率是根据店铺以及行业的动态运营数据会自动调整费率。3、目前医药品质保障险只支持以下类目：隐形眼镜/护理液>>隐形眼镜, 隐形眼镜/护理液>>彩色隐形眼镜, 隐形眼镜/护理液>>护理液,三个类目下的商品投保。后续可能会扩展更多的可投保类目。
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