2023-09-08 14:02:23 阅读量：1760
天猫红屁屁包退服务：是指消费者在天猫平台购买带有“红屁屁包退”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在指定时间内使用后出现红屁股并通过“使用后出现红屁股”的原因发起维权申请的，则在48小时内有效响应消费者发起的维权申请，且若消费者提供有效凭证的，为其提供退货退款的服务。红屁屁包退服务规范点此查看。本次规则于2022年9月29日公示，于2022年10月10日生效。变更公示通知点此查看。主要变更点：1、修改服务定义中的申请维权原因，保证与产品页面展示一致；2、修改商家响应时效，由48小时改为24小时；3、明确符合红屁屁包退服务条件下所产生的退货运费由商家承担；4、修改未履约赔付标准，由100元固定金额改为实际退款金额30%（5-100元）；5、修改买家举证要求；6、优化服务发起路径；7、新增商家加入路径；8、新增红屁屁包退服务细则，明确仅退款和退货退款协商不一致情况下平台介入处理标准等；9、部分规则表述/格式调整。一、如何加入？路径一：【天猫商家中心】-【特色服务】-【加入服务】-【红屁屁包退】路径二：【千牛】-【特色服务】-【加入服务】-【红屁屁包退】
二、商品如何设置服务？不是默认加入商品，如后续需要增加或删除绑定商品的，需要前往【服务商品管理】中绑定商品，可以单个商品设置，也可以勾选多个商品进行批量操作。注意：设置成功后同步在前端透标，如有延迟，耐心等待。
三、如何申请主动退出？在【千牛工作台】中搜索“加入服务”，进入页面后，找到红屁屁包退服务，点击【退出】。
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