速卖通AliExpress联合菜鸟国际快递全面升级中东物流服务,帮助商家加速履约时效,提升用户体验。运行一个月以来,速卖通中东区域订单量环比大涨40%。
中东地区的物流主要有以下痛点:中东市场此前主要依靠邮政清关和邮政派送,时效长达25天以上;不能送货上门,消费者需要去邮局自提并支付VAT费用后才能领回包裹。
此次速卖通联合菜鸟国际快递推出的物流升级服务为商家解决了这些痛点。加入升级后的“无忧集运”,商家就可以享受DDP(Delivered Duty Paid)服务模式,即中东消费者在下单时就可在线完成VAT的缴纳,无需在取货时另付费用。
且加入该服务的商家还将享受专属物流渠道及“满包邮”服务,可直接为消费者送货上门。
中东物流升级后,速卖通订单的履约时效可从原来的30天缩短至12天,物流成本在当前沙特无忧标准报价基础上降低30%,且平台内全链路透出“x日达”、“含VAT”、“满50包邮”标识,帮助商家大幅提升购买转化率;
同时促使消费者凑单包邮,客单价也有所提升。
据了解,速卖通联合菜鸟国际快递持续投入中东物流基础设施建设,去年8月在以色列开设了第一个中东海外仓和分拨中心,今年6月又在迪拜新增设海外仓,服务覆盖中东全境。
多位商家都反馈,加入速卖通“无忧集运”后,中东订单增长明显。某知名消费电子品牌表示,订单量翻了一倍不止,沙特地区已从非核心区域变成他们的主要市场。
物流服务升级后,由于消费者是在线缴纳VAT,所以商品价格应该是含VAT价格(沙特税率15%);另外,部分商品还有可能参与满包邮活动。商家需要综合这些变动和自身经营状况调整中东的区域定价。
速卖通此次中东物流升级7月25日首先在沙特推出,后续将陆续在阿联酋、卡塔尔、科威特、巴林、阿曼等中东其他国家上线。未来速卖通会继续加大在中东地区的投入力度。
值得一提的是,近日有媒体从菜鸟国际快递获悉,经过一季度的服务升级后,“承诺达、晚必赔”等服务已覆盖速卖通22个欧、美、亚重点国家市场,为跨境商家打造“好快省”的国际小包服务。
菜鸟国际快递对无忧、经济和简易三种标准产品全面升级,其中英国、意大利、加拿大、美国四国时效平均提升30%以上。凡使用这三种快递产品发货至22国的商家,其货物在速卖通电商平台享有“X日达,晚必赔”的特殊打标。
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