2023-08-14 17:01:34 阅读量：363
上门取件退货流程如下：买家申请上门取件-买家等待快递接单-买家等待快递人员上门取件-快递人员取件成功-买家支付取件费用-平台极速退款买家-快递员回传退货物流单号-商家确认收货-归还垫付的钱款-退货退款成功。等快递员回传单号后，退款单状态会变更，变更为退款状态：先行垫付成功，等待商家确认收货。相关问题1、为什么订单退款，多个退款单选择上门取件为什么会同步一个快递单号？一笔订单内，包含了多个子订单，多个子订单同时退款，选择上门取件，逆向退款有合单逻辑，需要快递员将所有要退款的商品取走2、为什么订单有运费险，上门取件时还需要买家支付运费？每笔订单有对应的理赔金额（如10元钱），若快递员揽收时计算运费超过了理赔金额，页面会要求买家支付超额部分的运费；若运费没超过理赔金额，则页面不需要支付运费。3、买家选择上门取件，商家是否可以设置指定的物流公司？上门取件是菜鸟裹裹指定物流承运商，商家无法指定物流公司。
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