2023-08-09 12:01:51 阅读量：8686
温馨提醒：1. 只有商家主账号才有权限设置（开启、关闭）智能托管规则，所以，您需要先用主账号开启智能托管功能。2. 如果您设置了退款托管功能但订单没有自动退款，是因为针对符合托管规则的退款任务，系统会延迟30分钟处理，也就是买家申请的退款，系统不会立马自动退款。这样做的目的是为了降低商家自己的发货系统与天猫退款系统之间数据传输不同步造成的资损一、开启智能托管步骤1、商家主账号进入“退款管理售后”页面，点击托管设置。
2、在弹出的设置对话框中，可以根据自己的实际情况设置金额、托管生效的时间区间、退款原因。
3. 设置完成后，点击［开启］按钮。智能托管功能生效。二、查看智能托管处理的退款任务 您可以在退款管理列表页面，选择“托管状态”中的选项，来查看智能托管处理成功、处理失败以及未处理过的退款任务。
三、关闭智能托管步骤1. 商家主账号进入“退款管理售后”页面，点击托管设置。
2、在弹出的设置对话框中，点击［关闭］按钮。智能托管功能关闭。
相关标签：
天猫店运营
