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未发货仅退款场景，提示需要ERP回传取消发货成功信息是什

 2023-08-04 14:03:16      阅读量：3623

未发货仅退款场景，提示"需要ERP回传取消发货成功信息"是什么意思？

亲爱的商家，当您用退款编号验证，提示"验证不通过，亲，您选择的策略需要ERP回传取消发货信息，暂时未接收到取消发货信息，暂时未接收到取消发货信息，请确认ERP端信息是否回传或让ERP工作人员帮您核实。”

AG未自动退的原因是因为ERP没有上传取消发货的信息，但是ERP为什么没有上传，请咨询ERP工作人员！

天猫店运营

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