淘宝退款指标怎么设置

现在电商购物已经成为我们生活中不可缺少的一部分了，每天都会有大量的订单在淘宝平台产生。一旦店铺的订单数量起来了，退款就是经常会出现的问题，虽然淘宝购物退款是商家必须支持的，但也要满足一定的指标才行，怎么设置退款指标呢？

淘宝退款指标怎么设置？

淘宝退款指标只要在商品的详情页上面注明清楚，让店铺的消费者们知道退款必须要满足的条件有哪些就行了。一般需要包括以下内容：

1、商品要完整没有损坏。淘宝买家要退回的商品及相关配件（比如吊牌、说明书、三包卡等）齐全。而且商家没有破损、污染、防伪标签刮花、没有激活、没有难以还原的外观使用痕迹与不合理的数据使用等情况。

2、如果有打开包装验货的情况，买方应该进行合理的调试，达到确认商品质量和功能的目的，不影响货物的完整性。假如超出检查与确认商品质量和功能的需要使用了商品，导致商品出现大幅度贬值的时候，则视为次品，就不能退货了。

淘宝退款影响权重吗？

淘宝退款是不会影响店铺权重的。因为淘宝是电商购物平台，消费者在下单的时候并不能准备知道商品是不是符合自己的需求，只有拿到手之后才会确认商品是不是满意。如果不满意的话，就可以进行退款，这种操作在淘宝平台是非常常见的，并不会降低宝贝或者店铺的权重。

但如果在退款的过程中，买卖双方出现了纠纷，需要淘宝小二去解决的退款纠纷的话，那么这就形成纠纷退款率，这个数据过高的话，意味着店铺服务存在问题，就会出现降权的情况。

淘宝退款指标一定要在商品的详情页上标注出来，必要的时候要放在显眼的位置，让消费者能明确了解，这样可以避免后续很多的问题。