拼多多被扣运费在哪申诉

有一些用户朋友们在拼多多平台上面购物的时候，申请产品退货退款的时候，遇到了被扣产品运费的问题，所以想要咨询一下拼多多被扣运费在哪申诉？

一、拼多多被扣运费在哪申诉？

1、在拼多多APP上，点击“我的”-“客服中心”-“订单问题”-“订单详情”-“申请售后”，选择您要申诉的订单，填写申诉理由和证明材料，提交申诉。

2、您也可以拨打拼多多客服电话400-060-7878，或者在微信上搜索并关注“拼多多客服”公众号，与客服人员联系，说明您的问题和申诉意愿，提供相关证据，等待客服处理。

3、如果您对拼多多客服的处理结果不满意，您还可以向消费者协会或者工商部门投诉，维护您的合法权益。

请注意，申诉时应提供有效的证明材料，如运单号、快递公司信息、商品照片、收货地址等，以便客服核实情况。同时，请保持电话畅通，及时回复客服的询问和通知。希望您能尽快解决问题，祝您购物愉快！

二、拼多多扣运费怎么申诉？

运费是卖家和买家之间的约定，如果卖家没有按照约定提供免运费或者优惠运费的服务，那么买家有权利申诉。申诉的步骤如下：

1、在拼多多的订单详情页面，找到你想要申诉的订单，点击“申请售后”按钮。

2、选择“退款/退货”选项，填写退款原因和金额，选择“运费问题”作为退款原因，并上传相关证据，比如订单截图、快递单号等。

3、提交申请后，等待卖家回复。如果卖家同意退款，那么你可以在退款完成后收到运费的返还。如果卖家拒绝退款，或者没有在规定时间内回复，那么你可以在申请售后页面点击“平台介入”按钮，请求拼多多客服介入处理。

4、拼多多客服会根据你提供的证据和卖家的回复，判断运费问题的责任方，并给出处理结果。如果判定卖家有责，那么卖家需要退还运费给你，并承担相应的违约金。如果判定买家有责，那么买家需要承认错误，并取消退款申请。

并不是所有的拼多多退货退款情况，都会扣运费，所以用户朋友们可以提供一些证据，和卖家朋友们进行友好沟通就可以活动一个比较合理的解决方案。