淘宝淘工厂推出新商考核标准,有五条要点!具体如下:
第一条 【考核对象】
2023年5月1日起成功入驻淘工厂的商家均需参加考核且须符合该考核标准(详见“表一 考核标准”),如不符合任何一项考核标准要求的,将无法继续在淘工厂经营。
第二条 【考核周期】
商家自入驻完成当天起开始计算至入驻后第30天。(例如:2023年6月10日完成注册,则2023年7月9日考核结束)
第三条 【考核要求】
本考核标准所列各项考核要求同时达标。若截止入驻第30天商家各项考核要求仍未同时达标,将无法继续在淘工厂经营。
具体考核达标要求如下:
【通用考核】
一、订单指标达成:考核期内,每日计算商家近30天订单量,大于“类目考核订单数”则记为通过。例如:商家6月1日进入考核期,7月1日统计6月1日至6月30日订单量;
二、店铺服务指标达成:考核期内,对商家近30天品质分、近30天72小时签收率、近30天售后工单有效完结率三项指标持续进行考核,“近30天品质分≥40分”且“近30天72小时签收率≥40%”且“近30天售后工单有效完结率≥50%”,则记为通过。
三、动销商品数达成:在考核期内,计算商家累计动销商品数≥“动销商品数下限值”则记为通过。
四、动销率达成:在考核期内,计算商家近30天动销率≥“动销率下限值”则记为通过。
第四条 【未达标的处置动作】
若商家未能通过新商考核,考核期结束次日起限制上新,在架商品允许售卖30天(商品不允许编辑、不允许改价);30天后由淘工厂发起清退流程,商家退出前需按照完成未结款项的结算、订单售后处置的等相关要求。
第五条 【其他说明】
一、涉及跨类目经营的商家,累计店铺所有经营的二级类目指标进行考核。
二、考核期内,若商家命中处罚规则导致清退的,记考核不通过。
三、考核期内,若商家保证金出现连续7天未归还或者连续3天低于80%额度的,记考核不通过。
四、考核期内,为确保商品的品质及商家服务质量,淘工厂将对新商做同一级类目下最大商品在架数限制,具体限制要求详见商家工作台通知。
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