为了让淘宝的主播们在直播的过程中获得更多实时性数据和反馈,淘宝直播升级了【下播复盘】,预计5.15日上线,诚邀您进行体验并给出宝贵的意见,现更新专业版大屏提供的相关功能如下:
新增成交计算公式,帮助您更好的衡量直播成交影响要素,定位直播间效率
新增成交分析,拆分新客/粉丝成交数据,帮助您即时定位直播间拉新效果
新增渠道流量分析,拆分各渠道流量来源和波动情况,帮助您直观的查看直播间流量效率
新增商品成交分析,新增商品新客成交和商品成交画像,快速定位直播爆品
新增用户画像分析,新增看播/点击/成交用户画像,让您更加清晰的进行直播间用户运营
一、新版下播复盘入口
下播后,从数据大屏专业版右上角,点击【场次复盘】,进入下播复盘升级版入口
二、成交公式拆解
分析建议:建议您对比分析较近期的开播时长、流量波动情况以及千展PV价值,来快速定位本场直播成交波动的原因。
单分钟进入PV下降,可能是因为您的流量获取与历史相比有下跌,可通过提高直播间效率或投放流量券获得更多流量。
千展PV价值下降,可能是因为您的流量承接效率较低,没有很好的转化看播用户,可结合商品画像分析来为本场直播选择更适合的商品。
成交金额:您本场直播中的实时成交金额,下播之后的成交金额不再计算;
开播时长:您本次直播的时长,单位是分钟;
单分钟进入PV:本场直播中,平均每分钟进入的PV数;
千展PV价值:本场直播中,每千次进入PV带来的成交金额。
三、直播中成交金额下钻
分析建议:建议您通过新客/非粉丝的成交购买来衡量本场直播的拉新效率,通过不同用户的漏斗分析来定位转化效率
若新客/非粉丝成交高,说明您本场直播拉新效率较好,可进一步查看新客成交占比高的商品是哪些,通过更合理的组货带来更多成交
若粉丝成交高,说明您本场直播中私域运营较成功,您可进一步结合亲密豆等私域玩法,加强私域运营和转化。
若新客商品点击率低,则说明直播间商品不够吸引路人的注意力,可尝试扩宽商品类型
若新客商品点击率高,则说明直播间商品引人注目,可结合话术来做人群的定向转化,提高转粉率
点击【直播中成交金额】
针对商家身份的主播,我们为您提供了分域成交数据,您可查看直播域/店铺域下的成交金额等数据
针对所有主播,我们为您提供了分用户身份成交数据
拆分粉丝/非粉丝成交,新客/非新客成交
每一个用户身份下,拆分了成交漏斗,进入人数-->商品点击人数-->商品成交人数
每一个用户身份下,拆分了成交公式,成交金额 = 客单价 x 成交人数
四、单分钟进入PV下钻
分析建议:建议您根据不同渠道的流量波动情况,结合较近期,和较同级同类目的对比进行分析
若推荐渠道起伏较大,您可以对比近期直播间效率是否有较高波动,同时通过积极投放广告,流量券,或是参与平台官方的流量活动来获取更多流量
https://www.yuque.com/tbzb/help/qb3tty?singleDoc#
若店铺流量较低,您可以通过开启店铺大卡来提高店铺流量。
若订阅流量较低,您可通过亲密豆等私域玩法,加强私域运营
更多渠道运营策略,可点击各渠道后进行查看
点击【单分钟进入PV】:
提供了现有13个渠道的流量分布情况,默认由高到低进行渠道排序,支持您分PV/UV维度进行查看和分析
给出了单渠道较近期,和较同级同类目的对比趋势
单渠道可支持点击,部分渠道进行了流量下钻并提供了渠道运营小技巧
点击推荐
为您显示本场有xx时间处于高竞争力评级区域,并给出您内容指数/交易指数平均评级,同时支持查看本场两个指数最高值的直播回放,方便您更快定位高光时刻,复刻直播技巧
直播回放中,为您拉取了近15min的营销组件投放情况,目前仅包含福利抽奖/红包雨,后续会进行拓展,方便您快速查看营销组件对本场直播的效率影响
为您展示本场流量券消耗值,提供较近期的消耗环比值,方便您进行灵活的流量券投放
为您展示激励流量(激励流量计算仅统计了PV维度)
包含短直联动,广告激励等激励流量。
五、商品分析
分析建议:建议您根据不同商品的成交总金额、新客成交金额、商品点击人数、以及商品成交画像来定位商品类型,通过在一场直播中进行合理的组货来获得更多成交
若商品点击人数多,则该商品可作为引流款商品,为您直播间带来更高效率和点击人数
若商品成交金额高,则该商品可作为您店铺的爆款商品主推,或是作为硬通货商品来拉高直播间成交,以此提高直播间效率
若商品新客成交金额高,则该商品可作为您的拉新款,结合直播话术可合理的进行转粉,为您的用户运营铺下基石
点击【商品分析】:
提供了全部商品的挂链数量和成交金额;
未挂在宝贝口袋的特殊商品不包含,例如话费充值等;
提供了分一级类目的商品挂链占比和成交占比。
细拆了每一个商品的商品点击人数/商品成交人数/商品成交金额/新客成交人数/新客成交金额/成交画像(商品成交人数大于5)/高光片段
高光片段:指该商品在本场直播中讲解效率指数最高的片段,若没有标记讲解,则没有高光片段。点击查看回放,支持查看您当时讲解商品的直播回放,方便您进行讲解话术调整和复刻
为V6+主播提供了定义商品类型的能力,目前可定义商品类型为福利品/利润款/上新款/引流款/硬通货,方便您更清晰的分商品查看成交占比
六、用户画像分析
分析建议:建议您根据不同阶段的画像分析快速定位目标用户,进行流量承接;
购买用户画像决定了您直播间的目标用户,可结合商品购买的用户画像,在组货过程中适当提高这部分商品的占比;
看播用户画像代表您直播间的推荐用户画像,可结合商品购买画像,查看这部分用户更感兴趣的商品,提高承接效率;
商品点击用户画像代表对您直播间商品感兴趣的用户,您可通过合适的直播话术来进行用户转化。
点击【用户画像】:
我们提供了看播/商品点击/商品购买三种用户的全场画像;
支持按照用户性别/年龄/地域以及九大人群,查看各个阶段用户的画像特征。
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