天猫商品失效怎么申请退款

如果您购买的天猫商品失效，可以按照以下步骤申请退款：

1、登录天猫账号：使用您的天猫账号登录到天猫的网页或手机应用程序。

2、进入订单页面：在天猫首页或个人中心中找到"我的订单"或"交易管理"等相关选项，点击进入订单页面。

3、找到对应订单：在订单页面中找到您购买的失效商品所属的订单，并点击该订单进行查看。

4、申请退款：在订单详情页面中，找到与失效商品相关的选项或按钮，通常会有"申请退款"或"退货退款"等选项。点击相应的选项，根据页面指引填写退款申请信息。

5、提交退款申请：填写完退款申请信息后，点击"提交"或"确认"等按钮，将退款申请提交给卖家。

6、跟进退款进度：一旦您提交了退款申请，卖家将会处理您的退款请求。您可以在订单页面中查看退款的处理状态，并与卖家沟通和跟进退款进度。

请注意，具体的退款流程可能会因卖家政策和平台规定而有所不同。如果您遇到问题或需要更多帮助，建议您直接联系天猫的官方客服团队，他们将能够提供准确的指导和帮助。

关于恢复失效商品的问题，您可以与卖家沟通，了解具体的情况并协商解决。

卖家可能需要核实商品的失效原因，并根据情况决定是否提供恢复或替换的解决方案。与卖家保持良好的沟通和合作将有助于解决失效商品的问题。

天猫商品失效怎么申诉?

如果您认为购买的天猫商品失效，可以通过以下步骤进行申诉：

1、登录天猫账号：使用您的天猫账号登录到天猫的网页或手机应用程序。

2、进入订单页面：在天猫首页或个人中心中找到"我的订单"或"交易管理"等相关选项，点击进入订单页面。

3、找到对应订单：在订单页面中找到您购买的失效商品所属的订单，并点击该订单进行查看。

4、申诉失效商品：在订单详情页面中，找到与失效商品相关的选项或按钮，通常会有"申诉"、"投诉"、"售后申请"等选项。点击相应的选项，填写申诉表格或说明，详细描述您认为商品失效的情况。

5、提交申诉：填写完申诉信息后，点击"提交"或"确认"等按钮，将申诉信息提交给卖家和天猫平台。

6、跟进申诉进度：一旦您提交了申诉，卖家和天猫平台将会处理您的申诉请求。您可以在订单页面中查看申诉的处理状态，并与卖家和天猫平台沟通和跟进申诉进度。

此外，您还可以联系天猫的官方客服团队，向他们说明您的问题，并提供相关的订单和商品信息。客服团队将会协助您处理申诉，并提供进一步的帮助和指导。

请注意，具体的申诉流程可能会因卖家政策和平台规定而有所不同。

在申诉过程中，保留好相关的订单、商品信息和沟通记录，以便于后续的跟进和证明。与卖家和平台保持良好的沟通和合作，有助于解决失效商品的问题。