shopify如何退换货

你在网上购物，如果对于商品不满意都是可以选择去退货，或者是换货的，但是无论是退换货大家都需要按照平台相关的流程来，那么shopify如何退换货?

shopify如何退换货?

要明确2个目的：

第一、确保退换货和退款政策可以保护我们的业务和利益，需要在我们产品品质，包装，利润空间，物流运输成本等基础上设置合理的政策。

第二、站在客户的角度撰写退换货及退款政策，确保店铺政策简单易懂并且可操作性强。

常见的Shopify店铺退换货及退款政策通常需要包含以下信息：

1)店铺中哪些产品可以退货?还是全部产品都可以退货?

举例(以卖女装礼服的Shopify店铺)：

The general return policy applies to all products except special occasion dresses(i.e. quinceanera and wedding gowns) and clearance items.

一般退货政策适用于除特殊场合礼服(即裙装和婚纱礼服)和清仓物品外的所有产品。

2)在多长的时间期限内客户能够退货?(常见的是自购买之日起30天内或者45天内)

举例：

Our return,exchange &refund policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

我们的退换货及退款政策持续30天。 如果您购买后已经过了30天，很遗憾，我们将无法为您提供退款或换货服务。

3)什么情况下客户可以退货?

举例：

What items are returnable?-什么情况下可以退货?

Within 30 days of order date-自订单日期起30天内

In original condition: resell-able-产品原始的状态-可再次销售的

Unused or undamaged-未使用或未损坏的

In the original packaging-原来的产品包装

4)我们自身的原因导致使产品需要退货，怎么处理?

举例：

If your order has a problem, contact us by emai or through the contact page. DO NOT ship back products without authorization through the return process. We can resolve all issues with you quickly and with personal attention.

如果您的订单有问题，请通过联系页面与我们联系。 请勿在未经授权的情况下通过退货流程将产品退回。 我们将快速响应解决您的所有问题。

shopify的退换货流程很简单，大家直接可以选择通过后台的售后去申请，实在是还不知道的，大家可以去联系一下客服，让客服告诉你一步步的去操作。