大家都知道现在水果店的水果越来越贵,很多人都选择上淘宝平台买水果了,淘宝买水果不仅便捷,而且相对来说要比实体店便宜。最大的问题就是可能会有坏果,那么,如果淘宝遇到坏果怎么处理呢?我们一起来看看。
一,淘宝坏果子如何处理?
对于淘宝坏果子一般都是可以享受包赔服务的,这个坏果包赔服务指商家承诺,然后消费者在淘宝里面购买这个带有坏果包赔服务标识的商品之后,若收到的商品发生损伤、还有变质、腐烂等这些影响食用情形的。
而且这个消费者在系统内记录的签收时间起开始计算,在24小时(含)内通过坏果、烂果或者就是商品变质腐烂原因去发起退款申请的,那么商家应在申请发起之后的24小时内,然后再去有效响应消费者发出来的退款申请(商家与消费者这个就是处理方案达成一致协议,那么这个就视为有效响应的)。
二,需要满足哪些条件?
1、订单商品这个是带有坏果包赔服务标识;
2、当消费者收到的商品发生损伤、还有变质、腐烂等这些影响食用的情形;
3、消费者就在服务有效期内去发起退款申请的;
4、如果消费者以烂果、坏果这些为原因去发起退款申请;
5、当消费者提供未经涂改、未有增删、还有无任何编辑痕迹的有效凭证,然后凭证类型包括但不限于(这个不要求同时具备),然后图片凭证:损伤、还有变质、腐烂商品的细节实拍图,以及就是所收到的商品整体实拍图(对于完好的与损伤、变质、还有腐烂的商品全部都放在一起整体拍照的)。
以上就是关于淘宝坏果子如何处理的相关内容介绍。综上所述,在淘宝网买到坏果是可以申请赔付的,赔付一般商家会要求买家拍照确认,然后酌情赔付。所以,大家可以放心在淘宝购买水果,希望可以帮助到大家。
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