在京东平台中,大家可以买到想要的产品,如果觉得商品不行的话,申请退货就行了。如果消费者多次退货的话,会不会对自己的账号造成影响呢?下面了解一下。
京东多次退货有影响吗?
不会有影响。
正常情况下,大家只要在发货之前取消订单,不会有什么影响,在发货之后,取消订单对卖家有一些不好的影响。
京东订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请大家要考虑清楚之后,在进行取消的操作。
京东退款有几次机会?
京东申请退款有2次机会。
京东申请退款只能两次,超过第三次是不可以的。我们可以跟客服进行协商,然后进行第三次退款。不行的话,可以申请官方客服介入。
在最新的京东系统机制当中,京东用户一年之内的退货次数是没有上限的,所以大家对于一些有问题的货品,大家可以放心大胆地退货,只要商品满足的退货的要求就可以申请。
京东如何申请退款?
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
6、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
如果各位京东用户的每次退货是合规的。那么并不会对你的账户造成影响,因为你在合理行使自己的权利。所以各位京东用户们可以放心大胆的去进行操作。
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