淘宝爆款断货了要怎么办

淘宝商家把一款产品做成爆款是相当不容易的。有时候一款产品突然爆款，就会导致库存不足的情况发生。有些朋友在购物中遇到这种情况不知道要怎么办?下面我们一起来看看如何处理。

一，淘宝爆款断货了怎么办?

提示商品缺货就无法购买，那么这时候我们可以选择去询问商家商品上货时间，如果这个不急的话，可以等商家提升货，如果买家很急可以去其他店铺看看，不过这个建议商家商品缺货就不要挂链接了，因为胡这样会影响到消费者购买体验的。

二，如何处理?

1、可以先尝试与卖家沟通，或许就是因为发货量等原因，然后把顾客的订单遗漏了，如果这个卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，那么请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接去申请退款，退款原因选择缺货，这个退货说明也填写类似的内容，然后提交退款申请。

3、在申请退款后，卖家即使不操作，这个退款也会在规定时间内，然后退到顾客的支付宝或银行卡内。如果期间卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止这个因为长时间拖延，导致自动确认后，这个卖家携款跑路。如果大家在淘宝商城购买的，对方没有在72小时内发货，申请退款成功之后还可以获得一笔赔偿的，针对普通集市店没有这种待遇的。

4、在退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，那么先与卖家协商赔偿，如果期间淘宝卖家不愿意赔偿，此时建议投诉获得赔偿，找到订单，再去选择投诉商家的。

以上就是关于淘宝爆款断货了要怎么办的相关内容介绍。总之，我们在购物中如果淘宝买家发现爆款断货的情况下，可以跟客服沟通，看客服如何处理。如果不能妥善处理可以投诉，申请小二介入也是可以的。