对淘宝卖家来说,如果想要让店铺拥有更多的销量,其实也需要积累一些好评,但是也有一些消费者给了好评后后悔了,那么当消费者给了好评之后,又想要改差评,这种是否可以操作呢?
好评后不能修改为差评,也不能修改评论内容。
根据《交易评价修改的规则与实施细则》第十条规定:好评不可以改成中评或差评,差评也不可以改为中评。
中评或差评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空。
好评返现处罚规则:
1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。
2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。
根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
一、违规分为:一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分,淘宝网次年1月1日0点起,会对符合条件的扣分做清零处理,详情如下:
1、一般违规扣分:全部清零。
2、严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,全部清零。
二、严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。
1、会员严重违规扣分累计达12分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。
2、会员严重违规扣分累计达24分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚。
3、会员严重违规扣分累计达36分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚。
4、会员严重违规扣分累计达48分的,处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚,如:同时被36分严重违规、12分一般违规处罚,执行36分严重违规。
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